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Lissabon - Deutschsprachiger Reiseberater für Expedia

Lissabon - Deutschsprachiger Reiseberater für Expedia

Teleperformance PortugalRecklinghausen
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Rolle

Unterstützen Sie Expedia, eins der führenden Online-Reiseportale, in unserem Büro in Lissabon, Portugal. Helfen Sie Reisenden bei der Suche, Planung und Buchung ihres Urlaubs und ermöglichen ein sorgenfreies Reiseerlebnis.

Unser Angebot

  • Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
  • Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
  • Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
  • Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
  • Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
  • Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
  • Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

  • Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus;
  • Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;
  • Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;
  • Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).

    • Ihr Profil

  • Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
  • Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt).

    • Additional information :

    Employment type : Full-time