Kundendienstberater / inQuereinsteiger Kundenservice in Dresden (m / w / d)

Wir lieben grandiose Marken wie Apple, HP, Lenovo und Samsung, denn Technik und digitale Trends liegen in unserer DNA. Als eines der führenden E-Commerce-Unternehmen für IT und Unterhaltungselektronik, packen wir die Dinge selbst an, denn wir wollen auch in Zukunft Pioniere sein - bist du in Dresden dabei?

Das bieten wir dir :

Mit Spaß bei der Arbeit und einem unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit sorgen wir für deine Stabilität im Berufsleben.

Wir kümmern uns um deine Einarbeitung an unserem Hauptstandort in Dresden am Waldschlößchen Diese beinhaltet einen individuellen Einarbeitungsplan sowie eine Patin bzw. einen Paten, der dich in den ersten Wochen begleitet.

Mit unseren erfahrenen Kolleginnen und Kollegen erlebst du ein großartiges Wissensmanagement und einen konzeptionellen Austausch auf Augenhöhe.

Und hey, wir legen großen Wert auf deine Förderung und Weiterentwicklung Deine Führungskraft steht voll dahinter!

Weitere Vorteile bei uns :

Nach der Probezeit : Hybrides Remotemodell (3 Tage / Woche von zu Hause, 2 Tage / Woche im Büro)

Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten

29 Urlaubstage

Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, Jobticket im DVB-Verbund, JobRad)

Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness

Aufstockungsvergütung im Krankheitsfall und Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage / Jahr)

Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media

Das erwartet dich bei uns :

Bei uns übernimmst du die telefonische Kundenbetreuung in unserem hauseigenem Call-Center sowie die Mail- und Live-Chat-Bearbeitung für Kundenanfragen.

Gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen sorgst du für die technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie den serviceorientierten Customer Service zu allen Themen rund um Cyberport.

Ebenfalls übernimmst du die telefonische Annahme sowie Mailbearbeitung von Reklamationen, Warenrücksendungen und gibst Statusauskünfte zu laufenden Aufträgen bzw. Retouren So machst du auch dem Kauf unsere Kundinnen und Kunden zu Fans.

Das wünschen wir uns von dir :

Wir suchen jemanden, der total auf Produkte aus den Bereichen PC, Mac, Hi-Fi und digitalem Lifestyle abfährt.

Wenn du eine kaufmännische Ausbildung hast als Bürokauffrau / -mann (m / w / d)), ist das super, aber kein Muss.

Erste Erfahrung als Call Center Agent (m / w / d), Telefonist (m / w / d) im Kundenbereich oder aus einem ähnlichen Bereich sind dabei von Vorteil.

Deine Stärken liegen in der Kommunikation und dem aktiven Umgang mit Kundinnen und Kunden.

Außerdem solltest du sehr gut Deutsch sprechen und schreiben können.

Als Quereinsteiger (m / w / d) mit einer Leidenschaft für Technik bist, bist du herzlich willkommen, unser Team zu verstärken.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!

Deine Bewerbung kannst du uns über folgenden Link zukommen lassen : hast Fragen? Kontaktiere uns gern per WhatsApp : /

Hinweise zum Datenschutz, bei einem Kontakt über WhatsApp, findest Du unter