Head of Account Management
Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.
At Acolad, every position is key to our global growth : we know that we will only succeed if our people succeed.
Joining Acolad means a unique opportunity for professional development through a collaborative global environment that promotes talent and creativity.
We are continuously looking for new talent (like you!) to support our mission to drive growth and innovation across some of the world’s leading brand.
Als Head of Key Account Management (m / w / d) - verantworten Sie die Sicherstellung der Marketing- und Vertriebsziele auf Grundlage der Unternehmensstrategie und leiten das D / A / CH aufgestellte KAM-Team.
Weiterhin verantworten Sie die folgenden Aufgabenschwerpunkte :
Aufgaben :
- Disziplinarische und fachliche Verantwortung und Führung des Key Account Management Teams
- Kundenbezogene Umsatz- und Margenplanung und Umsatzwachstumsverantwortung
- Sicherstellung der Erfüllung der Umsatz- und Margensziele gemäß Plan
- Eigenständige Entwicklung und Durchführung von Maßnahmen zur Intensivierung der Zusammenarbeit mit den Bestandskunden
- Strukturierte Analyse der Effekte einzelner Maßnahmen und entsprechende Weiterentwicklung und Verfeinerung der Herangehensweise
- Weiterentwicklung von Kennzahlen und Reports zur Sicherstellung der Zielerreichung
- Sicherstellung der Nutzung des CRM-Systems entsprechend der gruppenweiten bzw. regionalen / lokalen Anweisungen
- Erkennung von Synergien und Umsetzung durch teamübergreifende Prozess-Optimierungen
- Aktive Sicherstellung und permanente Verbesserung des Kundenservices
- Eskalation- und Beschwerdemanagement
- Bestandskundenpflege durch regelmäßige Kundenbesuche oder Meetings mit den verantwortlichen Key Account Managern
- Vertretung unseres Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen
- Ansprechpartner für Senior Management und Vertriebsleitung
- Motivation, Beurteilung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Key Account Management Team
Requirements
- Abgeschlossenes Studium idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management
- Verantwortung von Enterprise Accounts
- Führungserfahrung
- Erfahrung in der Leitung von Projekten
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikations- und Präsensstärke, hohe Kundenorientierung, starke analytische Fähigkeiten
- Entscheidungsfreude, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit
Head of Property Management (m/w/d) für Gewerbeimmobilien
Folgende Position möchten wir daher zur Verstärkung unseres Teams mit fachlicher Kompetenz besetzten:*Head of Property Management (m/w/d) für Gewerbeimmobilien in Vollzeit*Das Eintrittsdatum beläuft sich auf:*ab sofort* Die Aufgaben umfassen: ...
Head of Supply Chain Management (m/w/d)
Head of Supply Chain Management (m/f/d). ...
Head of Product Management
Head of Product Management - Hybrid - Berlin. We are seeking a dynamic and experienced Head of Product Management to lead our product team at Klopotek. Aspire Software, the operating arm of Valsoft Corp. Valsoft's global portfolio of wholly-owned software companies that provide mission-critical solu...
Head of Sales & Account Management - DACH Region (m/f/d)
Head of Sales & Account Management,. Definition klarer Kennzahlen und Umsatzziele für das Account-Management-Team. Case Study (CEO & Head of Commercial and Operations). Client Relationship Management:. ...
Head of Technical Property Management (w/m/d)
Verantwortung für die Funktionalität der Facility Management Abteilung. IT-Affinität und Offenheit für neue Systeme. ...
Head of Asset Management für Berliner Gewerbeportfolio (m/w/d)
Head of Asset Management für Berliner Gewerbeportfolio (m/w/d). Head of Asset Management (m/w/d). Neben dem kaufmännischen sowie technischen Asset- und Property-Management ist das Berliner Team auch für das Leasing-Management, die Projektentwicklung sowie die Erarbeitung und Umsetzung innova...
Head of Department Application- and Data Management Platforms /w/m/d)
Are you passionate about leading a dynamic team in optimizing IT platforms to ensure the smooth operation of business applications and processes within our group? Do you thrive on fostering innovation and collaboration within your team while contributing to the strategic direction of our company? Ar...
Head of Facility Management (m/w/d) Wohnimmobilien
Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir Dich als Head of Facility Management (m/w/d)!. Du bist für die Performance unserer Facility Management-Abteilung verantwortlich. Du bist für die Zielsetzung des Facility Management-Teams verantwortlich und stellst sicher, dass die Ziele gemäß den fe...
Head of Category Management, Quick Commerce (Dmarts), Europe
Team Leadership: Provide strategic direction and operational guidance to a team of two Category Management Analysts, fostering a culture of excellence, collaboration, and innovation. As one of our Heroes, you’ll work in an international and dynamic environment, with other Heroes from every corner of...
Head of Finance Global Alliance & Integration Management
The role demands a blend of financial acumen, strategic insight, and collaborative skills to ensure that financial objectives align with the broader business goals during the integration of new assets and companies as well as the management of existing partnerships. With our wide range of generics, ...