Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m / w / d)

Wir bilden voraus

Wir wollen Menschen weiter bringen. Deshalb entwickeln wir seit über 90 Jahren technische Bildungslösungen und geben Lehrenden und Lernenden genau das Rüstzeug, das sie brauchen, um Wissen und technische Fähigkeiten auf- und auszubauen. Von der Grund- bis zur Berufsschule, von der Aus- bis zur Weiterbildung. Dabei verbinden wir Theorie und Praxis, Industrie und Handwerk, heute und morgen.

Weil wir überzeugt sind, dass man mit dem Lernen nie fertig ist, denken wir auch unsere Produkte permanent weiter. Das Ergebnis sind Fachbücher, Schulungsunterlagen und digitale Medien, genauso wie Lehrsysteme, Schulungsstände und Fachräume. Aber vor allem : Jede Menge Begeisterung für Technik. Und das Versprechen : Wir denken Bildung neu, weiter und voraus.

Ihre Aufgaben :

• Betreuung unserer Kunden im Vertriebsinnendienst
• Beratung unserer Kunden zu Artikeln, Lieferstatus (Lieferkonditionen) und Versandmodalitäten
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon, E-Mail und aus unserem Online-Shop
• Überwachung und Bearbeitung offener Vorgänge im CRM-System
• Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem
• Teamorientierte Zusammenarbeit mit den technischen Kundenberatern, dem Außendienst sowie allen weiteren internen Abteilungen

Das bringen Sie mit :

Ihre Vorteile :