Anwendungsbetreuer Communication & Collaboration(m/w/d)

Wir sind Prosystems IT Wir sind ein im Marktetablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert aufIT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für dieSparkassenorganisation und für Banken.

Mit unserer langjährigenErfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für denkompletten, SITB-konformen, IT-Betrieb in allen IT-gestütztenArbeitsprozessen und den damit verbundenen Anwendungen.

Unsereanspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an denindividuellen Anforderungen unserer Kunden. Gemeinsam gestalten wirdie digitale Zukunft! Als mittelständisches Unternehmen bieten wirein flexibles, diverses und modernes Arbeitsumfeld.

Ein familiäresMiteinander, geprägt von Vertrauen ab dem ersten Tag zeichnet unsals Team aus. Neben spannenden Tätigkeiten und moderner Ausstattungbieten wir verschiedene Benefits für unsere Mitarbeiter an.

Wir beiProsystems IT sehen die Zukunft in einem starken Team und einerwertschätzenden und zusammenhaltenden Gemeinschaft.

Deine AufgabenAktive Unterstützung des Incident-Prozesses :

• 2nd Level-Support
• Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets
• Dispatchingin den Ticket- und Auftragssystemen
• Kommunikation mitLieferanten, Herstellern, Partnerunternehmen und AuftraggeberOrganisatorische- / technische Anwendungsbetreuung :
• Administrationder betreuten Anwendungen
• Pflege von Wissensdatenbanken
• Mitarbeit in anwendungsspezifischen Projekten Dein Profil
• Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im IT-technischen Bereich
• Kenntnisse in Exchange / Outlook, Teams (evtl. weitererM365-Produkte)
• Kenntnisse in Mobile Device Management (Intune undMobile Iron)
• Erfahrung im End-User Support
• IT-Kenntnisse imWindows- / Citrix-Server-Umfeld wünschenswert
• Erfahrungen in ITILwünschenswert
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität undTeamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch Wirbieten Weiterbildung : deine Entwicklung ist uns wichtig! Wir bietenzielgerichtete Seminare, Inhouse- Schulungen und berufsbegleitendeMaßnahmen.

Flexible Arbeitszeiten : Lerche oder eher Eule? Unsereflexible Arbeitszeit ermöglicht es dir deine beruflichen undprivaten Interessen in Einklang zu bringen.

Home Office : unseremodernen Tools und die offene, vertrauensvolle Kultur ermöglicheneine Arbeit von zu Hause aus. Urlaub : wir bieten 30 Tage pro JahrUrlaub an.

Mobilität : komm immer gut an. Mit unserem kostenlosenDeutschlandticket oder dem Jobrad kommst du immer ans Ziel.Altersvorsorge : mit einem Arbeitgeberzuschuss unterstützen wirdeine private Altersvorsorge.

Mitarbeitervorteile und Firmenevents : reinschauen lohnt sich immer! Unser Mitarbeitervorteilsportalbietet zahlreiche Vergünstigungen an.

Oder vielleicht Lust aufAbwechslung? Wir feiern Feste wie sie fallen und stärken so dieGemeinschaft. Deine Bewerbung Wir sind dein Sprungbrett in diedigitale Zukunft! Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unserKarriereportal : Prosystems IT - Karriere Vorschläge vonPersonaldienstleistern und eingehende Bewerbungen per E-Mail könnenwir leider nicht berücksichtigen.

Aufgrund der besseren Lesbarkeitwird im Text das generische Maskulinum verwendet. Gemeint sindjedoch immer alle Geschlechter).

Noch Fragen? Ich helfe gerneweiter : Olga Goncharov [email protected]