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SAP-Basis Koordinator (m / w / d)

SAP-Basis Koordinator (m / w / d)

BwFuhrparkServiceTroisdorf, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Das erwartet Sie bei uns :

  • In der Rolle des IT-Service Owners stehen Sie in engem Kontakt mit den IT-internen Anforderern und dem externen Service Provider für das Management des SAP-Basis-Betriebs.
  • Sie steuern die externe Umsetzung von IT-Anforderungen im SAP-Basis Bereich, priorisieren diese und sorgen für die formale Qualitätssicherung und die Einhaltung der definierten Serviceprozesse.
  • Sie führen regelmäßige Service Review Gespräche mit dem Service Provider durch und pflegen ein Service Backlog mit Anforderungen, Optimierungen und Changes.
  • Sie überprüfen die Einhaltung von Service Level Agreements, stellen das Service Monitoring und das Reporting sicher.
  • Sie unterstützen bei der Budgetplanung im verantworteten Bereich.
  • Sie kümmern sich um die regelmäßige und eigenständige Dokumentationen im verantworteten Bereich, sowie die Erstellung und Weiterentwicklung von IT-Fachkonzepten.
  • Sie unterstützen das Management von Lizenzen im IT-Umfeld.

Das bringen Sie mit :

  • Die besten Voraussetzungen bringen Sie mit, wenn Sie eine Ausbildung zum Kaufmann / -frau für IT-Systemmanagement erfolgreich abgeschlossen haben oder über eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Fokus verfügen.
  • Idealerweise bringen Sie Erfahrungen als IT-Service Owner sowie der Steuerung externer Dienstleister mit.
  • Über erste Erfahrungen im Software Lizenzmanagement verfügen Sie ebenfalls.
  • Sie verfügen über eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, sowie einen strukturierten Arbeitsstil.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus.
  • Abschließend runden gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ihr Profil ab.