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Mitarbeiter (m / w / d) Customer Service

DIS AGEschborn, Hessen, Germany

Vor 24 Tagen

Anstellungsart

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Sie begeistern sich für den Customer Service, haben Freude am Umgang mit Menschen und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf? Die Kundenzufriedenheit steht für Sie an erster Stelle und dazu sind Sie kommunikativ, selbstsicher und immer hilfsbereit?

Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen.

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für einen renommierten Kunden mit Sitz in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m / w / d) im Customer Service.

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen
Beratung von Kunden zum Produktportfolio
Selbstständige Übernahme des Beschwerdemanagements
Eigenständige Erstellung von Kundenrechnungen inklusive Kundenreportings
Bearbeitung von Retouren und Gutschriften
Überwachung der Auftragsfortschritte und Planung künftiger Umsätze

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und / oder -betreuung wünschenswert

Ausgeprägte Kunden – und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke sowie Organisationsgeschick

Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen und Genauigkeit

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office - Programmen

Erste Erfahrungen mit dem System SAP

Ihre Benefits

Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)

Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen

Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen

Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe

Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Morsal Kushkaki

[email protected]

DIS AG

Office & Management

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt am Main

Telefon +49 69 / 668194217