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Inhouse Berater •in SAP IS-U für FI-CA / Vertragskontokorrent / Buchhaltung

BTC GruppeDeutschlandweit

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Inhouse Berater

in SAP IS-U für FI-CA / Vertragskontokorrent / Buchhaltung
Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

Das erwartet dich

Als Teil eines 25-köpfigen Teams aus SAP Support Berater

innen im Application Management bist du als Spezialist

in für den Bereich Vertragskontokorrent / Buchhaltung (FI-CA) in der Energieversorgung verantwortlich

Du berätst unsere Kunden nicht nur im Bereich SAP IS-U sondern auch im Bereich der Cloud Lösung powercloud. Noch keine Erfahrungen in powercloud? Bei uns wirst du individuell in powercloud eingearbeitet

Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der von uns betreuten SAP Lösungen, indem du im Tagesgeschäft des 2nd Level Supports die Bearbeitung der aufkommenden Anfragen in deinem Team unter der Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) nach ITIL steuerst

Zudem analysierst du Geschäftsprozesse unserer Kunden hinsichtlich der Optimierung Ihrer Applikationen und stehst jederzeit als Ansprechpartner

in zur Verfügung

Das bringst du mit

Abgeschlossene / s Ausbildung oder Studium mit IT-Fokus oder eine vergleichbare Qualifikation

Prozesswissen im Bereich des Zahlungs- und Forderungsmanagement, idealerweise im Umfeld der Energiebranche (FI-CA)

Vertieftes Wissen über die Kundenprozesse und Marktrollen und deren Umsetzung in der IT-Landschaft

Kenntnisse im Bereich Customizing sind wünschenswert

Grundkenntnisse in Support Organisationen sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Omnitracker)

Bereitschaft für Servicezeiten

Das bieten wir dir

Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell

Gleitzeitkonto mit Überstundenausgleich, flexibel in Vollzeit (40 Std. / Woche) oder Teilzeit (ab 30 Std. / Woche)sowie Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Full Homeoffice

Weiterbildungsangebote, z. B. ITIL Foundation Zertifizierungen, individuelle Einarbeitung im Bereich powercloud sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen

Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeiter

innen

Sichere Jobperspektive : unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern

Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist

Für das Wohlbefinden z. B. Online-Präventionskurse (z. B. Pilates), Weiterbildungen zum „Gesund Denken und Handeln“, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, free drinks, E-Bike Leasing