Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Für wen suchen wir

Wir suchen für unseren Kunden in Koblenz einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice .

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein Unternehmen aus der Energiewirtschaft.

Vorteile

• Exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
• Ausführliche Einarbeitung
• Moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen der heutigen Zeit
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Langfristige Vakanzen in den Bereichen Office, Finance und Logistik

Der Job

• Sie betreuen die telefonische Beratung der Tarifkunden aus dem Energiesektor
• Sie bearbeiten die Vertragskonten im Rahmen festgelegter, abrechnungsrelevanter Vorgaben
• Sie beraten und informieren die Kunden bzw. potenzielle Kunden zu Produkten, Tarifen und Abrechnungen

Vergütung

• 2. € - 2. € Brutto je nach Qualifikation
• Übertarifliche Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
• Vermögenswirksame Leistungen
• Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau, Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement, Kaufmann für Büromanagement oder Industriekauffrau, Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Sie haben idealerweise erste Erfahrungen als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
• Sie haben ein sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• Sie haben Spaß am Telefonieren und am Kundenkontakt
• Sie besitzen die Fähigkeit des aktiven Zuhörens und der zielgerichteten Gesprächsführung
• Sie zeichnet eine serviceorientierte Arbeitsweise und eine gute Auffassungsgabe aus
• Sie sind sehr teamfähig
• Sie bringen gute PC-Anwenderkenntnisse im MS Office Paket mit