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Servicetechniker SHK / Kundendiensttechniker SHK / Field Service (m / w / d) Großraum Südbayern
TECE SEGroßraum Südbayern, GermanyVor 12 Tagen
Stellenbeschreibung
Die TECE SE ist ein weltweit tätiger Systemhersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroßhandel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertriebspartner weltweit. Insgesamt beschäftigt die TECE Gruppe rund 1.700 Mitarbeiter / -innen.
Für die Abteilung „Quality Management Field" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Servicetechniker SHK / Kundendiensttechniker SHK / Field Service (m / w / d) Großraum Südbayern
- Selbständiger Field Service in Form von Kundendiensteinsätzen im Großraum Südbayern (München / Ingolstadt / Garmisch-Partenkirchen / Memmingen)
- Analyse von Problemstellungen sowie Implementierung kundenorientierter Lösungen
- Inbetriebnahme von Anlagen inklusive der Durchführung von Einweisungen
- Unterstützung im potenziellen Ersatzteilgeschäft und Vermarktung von TECE Produkten im Rahmen von Field Serviceeinsätzen
- Enge Zusammenarbeit mit den Spezialisten Quality Management Field (m / w / d) sowie dem technischen Außendienst
- Ansprechpartner (m / w / d) für technische Fragestellungen
- Dienstreisen im Rahmen von Serviceeinsätzen - mehrtätige Einsätze außerhalb der eigenen Region
- Durchführung von Remote Service
- Identifizieren und implementieren von Servicepotentialen für TECE
- Durchführen bzw. begleiten von techn. Produktschulungen beim Kunden
- Montage von TECE Produkten im Rahmen von Serviceaktionen
- Weiterentwicklung des Beanstandungsmanagements sowie Field Service
- Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Bereich Sanitär, Heizung und Klima (SHK) oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise ergänzt durch einen Meister (m / w / d) oder Techniker (m / w / d).
- Mehrjährige praxiserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Spaß an der Lösung komplexer Herausforderungen
- Kundenorientierte Arbeitsweise sowie analytisches und strukturiertes Vorgehen
- Sicheres, freundliches Auftreten gepaart mit Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie Erfahrungen mit CRM-Systemen
- Hohe Reisebereitschaft im Rahmen von Kundendiensteinsätzen
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitskleidung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrradleasing
- Feedbackgespräche
- Firmenwagen
- Fitnessangebote
- Handy
- Laptop
- Mitarbeiterrabatte
- Prämien
- Vermögenswirksame Leistungen
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Servicetechniker Shk • Großraum Südbayern, Germany
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