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Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

Personalhansa GmbHMünchen

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in München suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

Ihre Aufgaben

Für unsere Kunden sind Sie die erste Anlaufstelle im Hinblick auf service- und produktbezogene Themen. In Ihnen haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für all ihren Fragen und Servicefälle. Sie fühlen sich wohl, deutschen wie internationalen Kunden zu betreuen und bearbeiten ihre Anfragen am Telefon und via E-Mail
Sie steuern Serviceaufträge der Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung.
Sie sind außerdem für die Planung und Koordination der Serviceaufträge zuständig. Hierfür stimmen Sie sicheng mit den Kollegen aus den anderen Abteilungen im Unternehmen ab. Die Servicefälle dokumentieren Sie verlässlich in unserem CRM-System Salesforce.
Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen im Vertrieb und Marketing in der Produktberatung und Betreuung von Kunden im persönlichen Gespräch hier am Standort oder auf Messe

Ihr Profil :

Erste Berufserfahrung im Kundenservice

Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung

Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Idealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen

Unsere Leistungen für Sie :

unbefristeter Arbeitsvertrag

übertarifliche Bezahlung

Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München

Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater

kompetente Betreuung

90 % unserer Mitarbeiter werden bei unseren Kunden übernommen

Fühlen Sie sich angesprochen?

Mitarbeiter Kundenservice • München