Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich : als ambitionierte : n Kolleg : in, der : die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger : in unterstützt du deine Kolleg : innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.
IT Supporter 1st und 2nd Level (m / w / d)
Das ist zukünftig dein Job
- 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365)
- Troubleshooting für Microsoft Server und Client-Betriebsysteme
- Ticketbearbeitung und User Helpdesk
- Analyse und Behebung von Störungen
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
Das erwartet dich bei uns
Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen UnternehmenFachliche und persönliche WeiterentwicklungsmöglichkeitenWeiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)Mehr als der BAP : Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.Betriebliche AltersvorsorgeSatte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder AutosDas bringst du mit
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum : zur Fachinformatiker : in oder bist ein : e Quereinsteiger : in mit entsprechender Erfahrung und MotivationDu besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User HelpdeskLust auf Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.Du kannst dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegenWenn es um Incident und Requests geht, hast du immer den Überblick, denn du behältst immer einen kühlen KopfSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse dein Profil abDurch dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, deine Hilfe zu bekommenDeine Arbeitsweise ist durch deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägtDu bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst dich gerne neuen HerausforderungenUnser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer GI45-65320-MA bei Frau Mareike Bröhl-Täubert. Wir matchen : dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
