Quereinsteiger:in als Fahrgastbetreuer:in im ÖffentlichenPersonennahverkehr (w/m/d)
Als Kundenbetreuer : in im Nahverkehr (Zugbegleiter : in,Schaffner : in) arbeitest du im Zug und bist erste : rAnsprechpartner : in für unsere Fahrgäste in den Zügen der DB RegioAG.
Zum 01.09.2024 suchen wir dich als Quereinsteiger : in für eineUmschulung zum : zur Kundenbetreuer : in im Nahverkehr (w / m / d) bei derDB Regio AG am Standort Bamberg.
Das erwartet dich bei derUmschulung : Die Umschulung findet über 14 Wochen in Vollzeit (39Stunden / Woche) statt und setzt sich aus theoretischen undpraktischen Unterrichtsabschnitten zusammen Der theoretischeUnterricht erfolgt am Standort Nürnberg, deine Praxiseinsätzefinden in der Regel am späteren Einsatzort statt Während dergesamten Umschulung stehen dir feste Ansprechpartner : innen fürdeine Fragen zur Seite Du schließt die Umschulung mit einertheoretischen und praktischen Prüfung ab Die Ausbildungsklassenbestehen aus ca.
12 Teilnehmenden Nach der Umschulung übernimmst dufolgende Tätigkeiten : Aktiv berätst und betreust du unsereKund : innen am und im Zug Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfteund gibst Informationen über Anschlussverbindungen undUnregelmäßigkeiten Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkartenliegen in deiner Verantwortung Du bist für die Ordnung undSicherheit im Zug zuständig Mit hoher Servicequalität steigerst dudie Zufriedenheit unserer Kund : innen Die Zusammenarbeit mitKolleg : innen, wie z.
B. Triebfahrzeugführer : innen, Servicepersonaloder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag" DeinProfil : Idealerweise hast du Berufserfahrung im Kundenservice, wiez.
B. als Mitarbeiter : in in der Gastronomie oder als Hotelkaufmann,Steward, Flugbegleiter : in, Verkäufer : in, Einzelhandelskaufmann Dirliegt es, mit Menschen zur arbeiten und Kunden- sowieServicebewusstsein sind für dich selbstverständlich Gute Konflikt-und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufslebenangeeignet Deine schriftlichen und sprachlichen Deutschkenntnissesind sehr gut (mind.
B2-Level) Der geplante, unregelmäßigeWechselschichtdienst sowie Wochenend- und Feiertagsarbeiten machendir nichts aus Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist vonVorteil, um auch außerhalb der ÖPNV-Zeiten pünktlich bei deinerArbeit zu sein Bewerbungen bereits ausgebildeterKundenbetreuer : innen im Nahverkehr sind selbstverständlich ebensowillkommen.
Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildungist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeitmöglich. Aus betrieblichen Gründen ist die Qualifizierung inVollzeit zu absolvieren."
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