ERP Systems Support Specialist (m / w / d)

Bitte beachten Sie : Diese Rolle ist ausschließlich vor Ort in Linden auszuüben.

ITM Power ist ein führendes Unternehmen in der Grünen-Wasserstoff-Branche und entwickelt sowie produziert hochmoderne PEM-Elektrolyseure, die eine Schlüsselrolle bei der globalen Dekarbonisierung spielen. Mit über zwei Jahrzehnten wissenschaftlicher Expertise haben wir uns als Branchenführer im Bereich saubere Energietechnologien etabliert. Unser Standort in Deutschland fungiert als zentrales EU-Hub und beherbergt die Bereiche Einkauf, Geschäftsentwicklung, Engineering und After-Sales-Service, um unseren Kunden schnelle und effiziente Lösungen zu bieten.

ITM Power befindet sich in einer spannenden Wachstumsphase und sucht motivierte Personen, die unsere Leidenschaft für saubere Energie teilen und einen aktiven Beitrag zur globalen Energiewende leisten möchten.

Was wir suchen

Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, suchen wir einen ERP Systems Support Specialist, der eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Stabilität, Skalierbarkeit und strategischen Ausrichtung unserer Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (F&SCM) Plattform übernimmt. Diese Position überbrückt die Schnittstelle zwischen operativen Geschäftsprozessen und Technologie, indem sie die Gestaltung standardisierter Geschäftsprozesse unterstützt, die effizient, effektiv und optimal auf die Standardfunktionalitäten der Microsoft Dynamics Plattform abgestimmt sind.

Als Fachexperte / -in sind Sie verantwortlich für die Konfiguration, Betreuung und Weiterentwicklung der Kern-ERP-Module in den Bereichen Finanzen, Lagerhaltung, Beschaffung und Produktion. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, um operative Anforderungen in Systemfunktionalitäten zu übersetzen, Automatisierungen voranzutreiben und sicherzustellen, dass die ERP-Umgebung das langfristige Unternehmenswachstum unterstützt.

Diese Rolle geht über die reine Systemwartung hinaus : Sie gestalten intelligentere Prozessabläufe, verhindern künftige Fehler und Probleme und befähigen Anwender : innen durch intuitive und zuverlässige Tools.

Die Position berichtet an den IT Integrations Manager und ist Teil der Abteilung IT & Digital Transformation, wobei eine enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen von ITM Power weltweit erforderlich ist.

Aufgaben

Der ERP Systems Support Specialist wird der zentrale Ansprechpartner für die täglichen Anwender des Systems, das interne Management (einschließlich Business Process Owner) sowie unsere externen D365-Lösungsanbieter sein.

Zu den Hauptaufgaben gehören :

• Konfiguration, Pflege und Weiterentwicklung der Module innerhalb von D365 F&SCM, einschließlich Finanzen, Lagerhaltung, Beschaffung, Vertrieb und Produktion
• Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um Anforderungen zu sammeln und in funktionale sowie technische Spezifikationen zu übersetzen
• Sicherstellen, dass Systemprozesse über alle Abteilungen hinweg verbunden sind; der ERP Systems Support Specialist wirkt aktiv gegen isoliertes Arbeiten („Silo-Arbeit“) und fördert die bereichsübergreifende Kommunikation
• Identifikation und Management von Datenintegrationen, um Automatisierung und Skalierbarkeit zu unterstützen
• Unterstützung und Fehlerbehebung bei Workflows, Batch-Jobs und Benutzerzugängen in allen Systemumgebungen
• Leitung von Tests, Schulungen und Rollouts neuer Funktionen und Updates
• Zusammenarbeit mit unseren externen Supportpartnern zur Gestaltung und Validierung von Anpassungen, Erweiterungen und Power Platform-Integrationen, sofern diese zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen erforderlich sind
• Überwachung der Systemperformance und proaktive Problemlösung unter Nutzung von LCS, Telemetrie und Trace-Logs
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsrollen, Trennung von Aufgaben (Segregation of Duties) und Audit-Anforderungen
• Priorisierung und erfolgreiches Projektmanagement vereinbarter Entwicklungen bis hin zur Implementierung
• Unterstützung bei ad-hoc-Anfragen von Anwendern und Management, z.  zur Bedienung bestimmter Systembereiche oder zur Extraktion und Aufbereitung benötigter Daten

Qualifikation

Benefits

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

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