Cloud Service Delivery Manager (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Problemlöser und Kundenversteher zu sein : das ist Aufgabe unseres Managed Service Teams. Wir halten die IT-Umgebungen unserer Kunden immer up-to-date, erkennen Probleme schnell und visualisieren Zusammenhänge, um Verbesserungspotentiale aufzuzeigen.
Dazu brauchen wir deine Hilfe, um Insights zu gewinnen und aus diesen Informationen die richtigen Schlüsse zu ziehen.
Du hast Lust, ein cooles Team bei dieser Aufgabe zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt als
Cloud Service Delivery Manager (m / w / d)
Was du bei uns bewegen kannst :
- Du entwickelst Service-Descriptions sowie dazu passende Onboarding-Prozesse und verantwortest Service-Onboardings und Transitions mit unseren Kunden
- In regelmäßigen Intervallen sprichst du mit unseren Kunden über die Service-Performance, identifizierst Verbesserungs- und weiteres Beratungspotenzial und setzt sinnvolle Service-Verbesserungen nachhaltig und standardisiert um
- Durch einen hohen Grad an Standardisierung schaffst du die Grundlage für Automatisierung in den Bereichen Service-Onboarding, Service Reviews (Reporting / Dashboards), Requests und unterstützt bei unseren internen Service-Automationen
- Du arbeitest eng mit unseren Cloud Architekten zusammen, um Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse zu identifizieren und zu implementieren
- Bei Kundenanfragen übernimmst du die Schnittstellenfunktion und bist Enabler für das Team sowie für kundenübergreifende Themen
- Uns ist Feedback zum Service sehr wichtig, nur so können wir uns ständig verbessern. Du bewertest daher Rückmeldungen unserer Kunden und lässt diese in unsere Service-Optimierung einfließen.
- Du stellst sicher, dass dem Kunden unser Service-Angebot zur Verfügung steht und reagierst auf Servicebeeinträchtigungen
- Als erster Ansprechpartner für unsere Managed Service Kunden identifizierst und verwaltest du Verbesserungspotenziale der von uns verwalteten Umgebungen, um die Leistung, Effizienz und Sicherheit kontinuierlich zu steigern und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kunden beizutragen
Wann du am besten zu uns passt :
- Dein Herz schlägt für Cloud Services und dafür, diese den Kunden optimal zur Verfügung zu stellen
- Dabei kennst du dich mit den Grundlagen der Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen aus
- Du hast bereits erste Erfahrungen in Microsoft 365 oder Microsoft Azure gesammelt und dir macht das Eintauchen in technische Themen Spaß
- Du bist eine kundenorientierte und kommunikationsstarke Person, die sich auf das gemeinsame Vorankommen in einem starken Team freut
- Du bist neugierig und hast Freude daran, zunehmend komplexe Aufgaben zu übernehmen
- Deine selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise sowie dein analytisch-logisches Denkvermögen machen dich zur idealen Person für diese Position
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse
Warum du zu uns kommen solltest :
- Bei glueckkanja erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz bei einem der innovativsten und beliebtesten IT-Beratungsunternehmen Deutschlands im Microsoft Cloud Umfeld
- Wir haben die höchste technische Expertise in Deutschland in unseren Schwerpunktthemen
- Wir bieten dir individuelle und regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen, um dich in wichtigen Themen weiterzuentwickeln
- Du profitierst nicht nur von einem attraktiven Gehalt und vielen Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook nach eigener Wahl, sondern kannst auch deine Arbeitszeit flexibel planen
- Gemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit schreiben wir bei glueckkanja groß und fördern das durch eine entsprechende Team- und Meeting-Kultur sowie unterschiedlichste Events
- Du hast die Wahl, ob du deutschlandweit von zu Hause aus arbeiten möchtest oder in einem unserer modernen und schönen Büros, wie etwa unserem Hauptsitz in Offenbach, unserem großen Office in Deggendorf oder unseren regionalen Büros in Hamburg und Stuttgart
- Unsere top kununu Bewertungen sprechen für sich selbst
Lust auf all das?
Dann freuen wir uns über deinen CV, den du ganz einfach über den Button hochladen kannst. Bitte beachte bei der Übermittlung persönlicher Daten unsere Datenschutzerklärung.
Bis vielleicht bald!
(Junior) Green-FinOps Consultant (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur
Mit dem Schwerpunkt auf Multi-/Hybrid-Cloud-Implementierung, Site Reliability Engineering und Day-2 Betrieb befähigt Liquid Reply seine Kunden erfolgreich den gesamten Weg der Cloud Native Transformation zu gehen. Du unterstützt aktiv gemeinsam mit deinen Kollegen in FinOps oder GreenOps P...
Cyber Security Architect (m/w/d) - System Engineering / Admin, IT-Security, Ingenieur
Hackern immer den entscheidenden Schritt voraus zu sein: dafür sorgen wir als einer der führenden Anbieter in der Cloud Security. Du kümmerst dich um die technische Konzeption, Beratung und Implementierung von Cloud Security Maßnahmen für Identity, Network Se...
Junior Engineer (m/w/d) | Open RAN - System Engineering / Admin, Ingenieur
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik, Physik, Nachrichtentechnik oder einem vergleichbaren technischen Studiengang. Erste Kenntnisse im Bereich Virtualisierung und Cloud bringst du bereits mit. ...
System-Administrator (m/w/d) Linux - System Engineering / Admin, Ingenieur
Erste Erfahrung im Betrieb von Cloud-Infrastrukturen und die Bereitschaft, sich in Cloud-Themen einzuarbeiten. Unser Team führt Tradition und Moderne zusammen – mit höchster Servicequalität und am liebsten mit Ihnen als Verstärkung. Auf Ihrer Agenda steht die Administration...
Applikationsmanager Meldewesen (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Für den Bereich Meldewesen, Abteilung Meldewesen Common Reporting suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Frankfurt am Mai...
Senior DevOps Engineer for Transport and Logistics (m/f/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Du überwachst, analysierst und optimierst die Systemleistung, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit. Du besitzt tiefgehende Kenntnisse in Cloud-Technologien und –Diensten (z. ...
Senior Anwendungsmanager Data Warehouse / Data Quality m/w/d - System Engineering / Admin, Datenbankentwicklung/BI, Ingenieur
Wir suchen Senior Anwendungsmanager Data Warehouse / Data Quality m/w/d. Als Senior Anwendungsmanager (m/w/d) verantworten Sie IT-seitig unsere zentrale Daten- und Data Quality-Plattform für die Bilanzerstellung, das Meldewesen und das Finanzreporting (BCBS239). ...
Junior System Architekt – Public Sector (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Du systematisierst und priorisierst Anforderungen zur Entwicklung der Systemarchitektur sowie der Unterstützungssysteme. Des Weiteren unterstützt du bei der Abbildung der Systemelement-Spezifikationen auf die entsprechenden Systemelemente. Im IT-Consulting begleitet uns das Thema Digitalis...
IT-Security- und Netzwerkadministrator (Fachinformatiker / Informatiker / Mitarbeiter IT) (m/w/d) - System Engineering / Admin, IT-Security, Ingenieur
Konfiguration, Administration und Monitoring des unternehmensweiten IP-basierten Netzwerkes und dessen Komponenten (Cisco Meraki, Cisco Router, Catalyst, Nexus, FirePower, WLAN). Installation, Konfiguration und Administration von Linux Servern und Diensten (z. Wartung der vorhandenen Hardware wie Se...
IT-Consultant - Microsoft Intune (m/w/d) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur
Du hast Interesse an Cloud Technologien, Microsoft Intune und Device Management kennst du im Detail und hast bereits fundierte Erfahrungen in der Einrichtung, Umsetzung und dem Betrieb von Intune sammeln können? Du bringst Passion für innovative Technologien mit, arbeitest gerne mit Kunden...