Customer Experience Manager (m/w/d)DIS AG • Taucha, Sachsen, Deutschland
Customer Experience Manager (m / w / d)
DIS AG • Taucha, Sachsen, Deutschland
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungBetreuung und Unterstützung von Kunden über verschiedene Kanäle Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Produkten, Services und Prozessen Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Customer Journey Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten Pflege und Weiterentwicklung interner Wissensdatenbanken und Dokumentation von Best Practices Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Customer Experience Service oder Reklamationsmanagement Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung Analytisches Denken und Fähigkeit, Optimierungspotenziale zu erkennen Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zur Verstärkung des Teams unseres Kundenunternehmens suchen wir einen engagierten Customer Experience Manager (m / w / d) , der die Kundenkommunikation aktiv gestaltet und die Zufriedenheit der Kunden weiter steigert. Diese Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung und entweder in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.
Ihre Vorteile
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und Verantwortung
- Ein motiviertes, offenes Team und ein modernes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und Homeoffice-Möglichkeiten nach Absprache
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen
- Teamevents, Mitarbeiterrabatte, kostenfreie Getränke und Snacks
Ihre Aufgaben
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Customer Manager Mwd • Taucha, Sachsen, Deutschland
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