IT Service Manager / Transition Manager – Operational Services (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Erste Ansprechperson für die Kundenkommunikation rund um unsere Serviceleistungen
- Aufnahme von uKundenanforderungen
- Planung, Koordination und Steuerung der Transitionen von Neukunden in unseren Service (Onboarding)
- Dokumentation des gesamten Transitionsprozesses
- Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität und rechtzeitige proaktive Kommunikation
- Erstellung und Präsentation von Kundenservice-Reports
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Serviceverbesserung und -dokumentation
- Organisation und Moderation von Telefonkonferenzen
Das bringen Sie mit
Eine IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
Erste) Berufserfahrungen im IT-Umfeld in einer generalistischen Funktion
- Erfahrung im Umgang mit Jira von Vorteil
- Starke Serviceorientierung
- Neugier auf IT-Themen und auf das Geschäftsfeld der SVA
- Freude an der Arbeit im Team
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
EHSQ-Manager und ESG-Projektkoordinator (m/w/d)
In dieser Position konzipieren und führen Sie regelmäßige interne Audits in verschiedenen Abteilungen und Standorten durch, um die Einhaltung der Qualitätsstandards sicherzustellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Sie begleiten externe Zertifizierungsaudits an unterschiedlichen...
Solution Sales Manager (m/w/d) IT-Security
Solution Sales Manager (m/w/d) IT-SecurityAls. Solution Sales Manager (m/w/d) IT-Security. Bindeglied zwischen dem Sales, dem Product Management, der IT und dem Kunden. ...
IT Projekt-Manager*in (m/w/d) Schwerpunkt Multimediales Fahrgastinformationssystem
Für diesen Aufgabenschwerpunkt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit, die gemeinsam mit einem motivierten Team die Weichen für die Zukunft des Unternehmens stellt. Gleichzeitig erfahren Sie, wie der Onboarding-Prozess bei uns abläuft und welche zusätzlichen Benefits...
IT Manager interne IT (m/w/d) remote
Als ganzheitlicher IT-Dienstleister und Wegweiser durch die komplexe Welt der Cybersecurity begleiten wir Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft, unterstützen sie im Kampf gegen Cyberangriffe und bieten innovative Jobs am Puls der Zeit. Du bist ein IT-Allrounder und konntest in deiner ber...
Senior Project Manager – Fokus IT Projects (m/w/d)
Du der Treiber von erfolgreichen IT-Projekten und verantwortlich für die Zusammenarbeit mit einem Team von Fachleuten. Mit deiner Erfahrung, insbesondere mit Cloud Technologien (Azure/Snowflake/AWS), trägst du zur Weiterentwicklung der eBiz bei. Du planst IT-Projekte hinsichtlich Umfang, Ressourcen ...
IT Purchasing Manager (w/m/d)
Du arbeitest aktiv daran, Risiken in der IT-Beschaffung zu minimieren, um die Sicherheit und Kontinuität der IT-Lieferkette zu gewährleisten. Flexible Arbeitszeit (auch Teilzeit) / Mobiles Arbeiten / WorkBistro / Umzugsservice. Wir suchen einen IT Purchasing Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres G...
IT Security Manager - Fokus Berechtigungsmanagement (m/w/x)
In einer zunehmend digitalen Welt spielt IT-Security eine zentrale Rolle, um die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setze...
(Senior) Manager Global Mobility Services - Lohnsteuer (w/m/d)
Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie hohe kummunikative Fähigkeiten, insbesondere auch im Mandant:innenkontakt, Felxibilität und Offenheit sowie Gründlichkeit mit. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Working, Zeitkonten und Ausze...
Account Manager *in / Sales Manager *in IT Automation
Du besprichst die Wünsche und Anforderungen mit unseren Architekten und Consultants und erarbeitest Lösungsvorschläge - immer mit dem Ziel, Mehrwerte für den Kunden zu schaffen . Account Manager *in / Sales Manager *in IT Automation. Mitarbeiter*innen sind wir heute in den vier Kernbereichen der Dig...
IT Security Manager - Fokus Berechtigungsmanagement (gn)
In einer zunehmend digitalen Welt spielt IT-Security eine zentrale Rolle, um die Integrität und Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setze...