Experte 1st level support (m/w/d)Hays • Neuss, Germany
Experte 1st level support (m / w / d)
Hays • Neuss, Germany
Vor 6 Tagen
StellenbeschreibungFundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Sehr gute Deutsch- und zumindest schriftlich gute Englisch-Kenntnisse Selbstverständlicher Umgang mit der Windows 365-Umgebung Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen, innovativen Unternehmen
Aufgaben
- Als Mitarbeiter im first level support nehmen Sie in einem Ticketsystem Deutsch- und Englisch-sprachige Supportanfragen entgegen und behandeln diese
- Sie führen im Bereich Arbeitsplätze (Laptops sowie Android- und IOS-Geräte) Fehleranalysen und -behebungen durch
- Zu den Fragestellungen gehören Passwort- und Zugriffsprobleme, Drucker- und Netzwerkverbindungen, Software-Installations- oder Konfigurationsfehler, einfache Hardwareprobleme
Profil
Benefits
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Experte 1st level support mwd • Neuss, Germany
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