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Back Office Agent - Holiday Inn Express Erlangen
NOVUM HospitalityErlangenVor 28 Tagen
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben sind vielfältig, spannend und reizvoll :
- Vorrangige Mitarbeit und Führung der Früh-, Spät- & Nachtschicht inkl. steuerfreiem Nachtdienstzuschlag in Höhe von 25 %
- Reibungsloser Ablauf des Eincheckens und Auscheckens von Gästen
- Bearbeiten der Checklisten nach Standard für die zu führende Schicht (24 / 7)
- Verantwortungsübernahme für den Kassenbestand und die Kassenschließung nach Schichtende
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Reservierungen
- Führen von Telefonaten nach IHG Standard
- Beschwerdemanagement
- Anleiten von Auszubildenden und Praktikanten
- Führen von Statistiken
Auftreten als
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Office Agent Holiday • Erlangen
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