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Kundenberater Technik (m / w / d) [Hohes Gehalt]...

juris GmbHSaarbrücken, DE

Vor 18 Stunden

Stellenbeschreibung

Fasziniert dich die Schnittstelle zwischen Mensch, Technologie / KI und juristischem Wissen?

Willkommen im Kundenservice Technik bei juris, dem führenden Anbieter digitaler Rechtsinformationen, als

Kundenberater Technik (m / w / d).

An unserem Hauptsitz in Saarbrücken betreust Du die Kunden der juris in der Anwendung unserer marktführenden, digitalen Produkte und gestaltest aktiv das Angebot unseres technischen Kundenservices mit.

Aufgaben

Beratung mit technischer Tiefe : Du betreust unsere Geschäftskunden und Vertriebspartner telefonisch und schriftlich – vor allem bei technisch geprägten Anliegen rund um unsere Portallösungen.
Zugänge einrichten & verwalten : Du konfigurierst verschiedene Zugriffsmöglichkeiten auf unsere Portale und unterstützt Kundenadministratoren bei der Nutzerverwaltung.
Fehler verstehen & lösen : Zur Analyse komplexer technischer Problemstellungen simulierst du kundenseitige Systemlandschaften – stets mit dem Ziel, schnell und präzise Lösungen zu finden.
Wissen auf den Punkt gebracht : Du erstellst verständliche, praxisnahe Dokumentationen, Anleitungen und Lösungsvorschläge – für interne und externe Nutzergruppen.
Systeme optimieren : Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer internen Systeme ein, z. B. im CRM oder in der Kennungsverwaltung.

Profil

Erfahrung im Kundensupport, im Presales oder in der Kundenberatung zu digitalen Produkten

Quereinsteiger mit technischem Verständnis und Interesse an digitalen Lösungen sind ebenfalls willkommen

Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden

Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie Kenntnisse gängiger Windows- und macOS-Betriebssysteme

Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität

Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsfähigen Unternehmen in einem Wachstumsmarkt

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten

Ein kollegiales, offenes Team mit flachen Hierarchien

Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Tools

u. v. m.

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Gehalt Kundenberater • Saarbrücken, DE