Team Manager (m / w / d)

Über uns Über uns Seit unserer Gründung im Jahr 1998ist exzellenter Kundenservice unsere Leidenschaft. Im Jahr 2020haben wir einen weiteren Schritt gemacht und sind nun Teil vonTELUS Digital. Seitdem bieten über 70.000 Teammitglieder in mehrals 50 Sprachen erstklassigen Kundenservice für internationale undnamhafte Partner an. Wir suchen zurzeit Verstärkung als als TeamManager (m / w / d) für unseren Büro in Leipzig. Bist du einstrategischer Denker mit Leidenschaft für Führung und Entwicklung?Fühlst du dich in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld wohl?Dann helfe uns, unsere Teams durch spannende Veränderungen zuführen und gleichzeitig eine konstante Leistung und Wachstumsicherzustellen! Deine Aufgaben : Betreuung, Unterstützung,Anleitung und berufliche Weiterentwicklung von Teammitgliedern DeinTeam leiten und motivieren und dabei ein Umfeld fördern, dasProblemlösungen, kritisches Denken und analytische Fähigkeitenbegünstigt Festlegung von Teamzielen und enge Zusammenarbeit mitDirektunterstellten bei der Entwicklung von Strategien zurErreichung von Ergebnissen Durchführung von Projekten, diequantitative Analysen, Branchenforschung und Strategieentwicklungbeinhalten Identifizieren von umsetzbaren Erkenntnissen,Vorschlagen von Empfehlungen und Beeinflussen der Teamstrategiedurch effektive Kommunikation Verwalten des Tagesgeschäfts undSicherstellen einer einheitlichen Qualität und Produktivität überalle Kanäle hinweg, um den Wert zu maximieren Sicherstellen, dassdie Teamleistung mit den relevanten Service-Level-Metrikenübereinstimmt, und schnelles Anpassen an Änderungen inArbeitsabläufen, Prozessen oder Produktfunktionen Du setzt dich fürdie Nutzer auf dem Markt ein und arbeitest mit globalen undfunktionsübergreifenden Teams zusammen, um umfassende Lösungen zuentwickeln Dein Profil : Fähigkeit, Mitarbeiter effektiv zu führenund zu motivieren Erfahrung in einem komplexen, schnelllebigenUmfeld mit mindestens 2 Jahren einschlägiger Erfahrung in derPersonalführung Ausgeprägte schriftliche und mündlicheKommunikationsfähigkeiten und ein solides Verständnis derwichtigsten Leistungsindikatoren Ein hohes Maß an Gelassenheit,Geduld und ein lösungsorientierter Umgang mit KonfliktenBeherrschung von MS Office, insbesondere Excel Strategisches Denkenmit ausgeprägten analytischen und kreativenProblemlösungsfähigkeiten Hohes Maß an Integrität, das sowohlpersönlich als auch beruflich unter Beweis gestellt wird Fähigkeitzum Multitasking, zur Prioritätensetzung und zur schnellenAnpassung an Veränderungen Deutsche und Englische Sprachkenntnisseauf C1-Niveau Fähigkeit, je nach Bedarf in Wechselschichten zuarbeiten Wir bieten dir : Vergütungspaket : Attraktives Gehalt und2.500 € Einstellungsprämie Karrierewachstum in einem florierendenglobalen Unternehmen : Entwickle deine Karriere in einem schnellwachsenden, internationalen Unternehmen, das zahlreicheAufstiegsmöglichkeiten bietet Moderner Arbeitsplatz im Herzen vonLeipzig : Genieß ein modernes Büro im Zentrum von Leipzig,ausgestattet mit allem, was du für einen produktiven Tag brauchstFlexibilität und Work-Life-Balance : Profitiere von einemArbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten Dynamisches,multikulturelles Team : Arbeite in einem kollaborativen undvielfältigen Team mit offener Kommunikation und einerunterstützenden Struktur Mitarbeiterempfehlungsprogramm : VerdieneBelohnungen durch unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, indem duuns Top-Talente empfiehlst Positives globales Arbeitsumfeld : WerdeTeil eines internationalen Unternehmens, das Inklusion, Vielfaltund eine positive Arbeitsplatzkultur schätzt Herausfordernde undengagierte Rolle : Engagiere dich in einer Vielzahl vonVerantwortungsbereichen und trage zu bedeutenden Projekten und denQualitätszielen des Unternehmens bei Wellness und Erholung : Nutzeunsere Entspannungsbereiche und Wellnessprogramme, einschließlichGruppenaktivitäten und Fitnesskurse Vergünstigungen amArbeitsplatz : Profitiere von Bürovorteilen wie regelmäßigenObstlieferungen, ergonomischen Arbeitsplätzen und einer einladendenAtmosphäre Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt! UnserRecruiting-Team beantwortet gerne alle deine Fragen. Wir freuen unsauf deine aussagekräftige Bewerbung. Unser Recruiting-Prozess istdigitalisiert, und wir bieten allen Bewerbern virtuelleVorstellungsgespräche an. / n / n / n