Talent.com
Customer Success Mitarbeiter*in / Kundensupport (m/w/d), TZ (ca. 20h/Wo.)
Customer Success Mitarbeiter*in / Kundensupport (m/w/d), TZ (ca. 20h/Wo.)aurixus GmbH I DigitalCheckIn I SCRIPTOMAT • Garching, Bavaria, Germany
Customer Success Mitarbeiter •in / Kundensupport (m / w / d), TZ (ca. 20h / Wo.)

Customer Success Mitarbeiter •in / Kundensupport (m / w / d), TZ (ca. 20h / Wo.)

aurixus GmbH I DigitalCheckIn I SCRIPTOMAT • Garching, Bavaria, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Hey da draußen! Möchtest Du Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen werden? Bei DigitalCheckIn suchen wir eine

  • n Customer Success Mitarbeiter
  • in / Kundensupport (m / w / d).

Wir entwickeln moderne SaaS-Lösungen für Bildungsträger und Unternehmen. Damit unsere Kunden reibungslos arbeiten können, brauchen wir Verstärkung im Bereich Customer Success.

Aufgaben

  • Einrichtung neuer Kunden : Accounts, Daten, Konfigurationen, Standard-Setups.
  • Support-Tickets strukturiert bearbeiten und sauber dokumentieren.
  • Kundenfragen per E-Mail, Telefon oder Screenshare klären.
  • Anwenderdokumentation erstellen : kurze Anleitungen, Screenshots, kleine Videos.
  • Pflege und Ausbau der Knowledge-Base (FAQs, Hilfeseiten).
  • Nutzerfeedback aufnehmen und intern weitergeben.
  • Neue Features aus Anwendersicht testen (Usability, Fehler, Dokumentation).
  • Optional : Mini-Schulungen für Kunden durchführen oder interne Abläufe verbessern.

    • Qualifikation

  • Sehr klare und verständliche Kommunikation.
  • Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
  • Technikaffinität – du musst kein Entwickler sein, aber Software verstehen.
  • Sicherer Umgang mit Web-Anwendungen, Admin-Bereichen und Ticketsystemen.
  • Hohe Serviceorientierung und Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Nutzern.
  • Fähigkeit, Probleme logisch zu analysieren und sauber zu dokumentieren.
  • Eigenständigkeit – du kannst Aufgaben selbst steuern und priorisieren.

    • Benefits

    Was die Stelle attraktiv macht :

  • Du hast direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
  • Abwechslungsreiche Mischung aus Support, Onboarding und Dokumentation.
  • Kein Call-Center, keine Fließbandtickets – wir lösen echte Kundenprobleme.
  • Du bekommst Raum für eigene Ideen, Prozessverbesserungen und interne Projekte.
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit, auch remote zu arbeiten.
  • Arbeit in einem modernen SaaS-Umfeld mit klaren Prozessen und kurzen Entscheidungswegen.

    • Wie bewirbst Du Dich? >

    Kurze Mail oder LinkedIn-Nachricht mit

  • ein paar Zeilen zu dir,
  • deiner Erfahrung im Support / Customer Success und
  • deinem frühestmöglichen Startdatum.

    • Wir melden uns schnell bei dir.

    aurixus ist der Kopf unserer Softwareunternehmen und Dienstleister für digitale Transformation : Wir begleiten den gesamten Prozess von Vision, Strategie, Softwareentwicklung, Implementierung und Veränderungsmanagement für :

    DigitalCheckIn : einfache & sichere Anwesenheitserfassung – egal ob vor Ort oder virtuell. Wir begleiten Unternehmen bei der digitalen Transformation mit smarten, digitalen Lösungen, von der Konzeption bis zur Umsetzung. DCI ist ein digitales Produkt, das die Prozesse rund um die Anwesenheitserfassung einfacher, schneller, sicherer und effizienter macht.

    Mit Scriptomat konzentrieren wir uns auf die Entwicklung innovativer Lösungen für die automatisierte Dokumentenerstellung und -verarbeitung – auf Basis zentraler Daten, mit nahtloser Anbindung an bestehende Systeme und intelligenter Prozessautomatisierung. Unser Anspruch : Effizienz steigern, Prozesse optimieren und Unternehmen dabei unterstützen, ihre Dokumentenworkflows nahtlos in bestehende Systeme zu integrieren.

    Jobalert für diese Suche erstellen

    Mitarbeiterin Mwd • Garching, Bavaria, Germany

    Ähnliche Stellen
    Mitarbeiter QS-Administration (m / w / d) Bereich : Customer Support

    Mitarbeiter QS-Administration (m / w / d) Bereich : Customer Support

    Wilhelm Reuss GmbH & Co. KG Lebensmittelwerk • Münich, DE
    Entsprechend umfangreich ist die Anzahl unserer Rezepturen und die zur Fertigung der unterschiedlichen Produkte erforderliche Technologie. Interessieren Sie sich zudem auch noch für industrielle Her...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen • Gesponsert
    Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

    Mitarbeiter Customer Service (m / w / d)

    Inelta Sensorsysteme GmbH & Co. KG • Taufkirchen, Deutschland
    Auftragsabwicklung, idealerweise in der produzierenden Industrie • Sicherer Umgang mit einem ERP- / Warenwirtschafts- / CRM-System und mit MS Office-Produkten • Sehr gute Deutsch- und gute Englisch...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Customer Success Advisor KMU & Gründer (m / w / d)

    Customer Success Advisor KMU & Gründer (m / w / d)

    smartaxxess Group • Munich, Bavaria, Germany
    Quick Apply
    Suchst Du eine berufliche Aufgabe, die Dich persönlich erfüllt? Suchst Du ein Team, das mit Leidenschaft dabei ist? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unterstütze und begleite mit uns junge Untern...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Senior Customer Success Manager (m / w / d)

    Senior Customer Success Manager (m / w / d)

    SafeNow • Munich, Bavaria, Germany
    Quick Apply
    Ein Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, jedem Menschen auf der Welt Sicherheit zu bieten – und zwar kostenlos.Dazu entwickeln wir eine App, die dir sofortigen Zugang zu lokal relevanten H...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Kundensupport (w / m / d)

    Kundensupport (w / m / d)

    Alpha Computer GmbH • Münich, DE
    Über uns Über unsDie Alpha GmbH ist ein führender Anbieter von Pflege-IT-Lösungen für ambulante und stationäre Pflegedienste. Unsere Software deckt zentrale Bereiche wie Abrechnung, Einsatzplanung, ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen • Gesponsert
    Mitarbeiter in der Planung & Steuerung / im Kundenservice (w / m / d)

    Mitarbeiter in der Planung & Steuerung / im Kundenservice (w / m / d)

    Nitto Advanced Film Gronau GmbH • Münich, DE
    Über uns Nitto Advanced Film Gronau ist ein international führender Anbieter einer breiten Palette von Folien und folienbasierten Produkten. Die Produktpalette umfasst hochwertige bedruckte Verpacku...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen • Gesponsert
    HR Projektmanager - SAP SuccessFactors (m / f / d)

    HR Projektmanager - SAP SuccessFactors (m / f / d)

    CHG-MERIDIAN AG • Freising, DE
    HR Projektmanager - SAP SuccessFactors (m / f / d).Gestalte mit uns die digitale Zukunft - nachhaltig und international.Kolleg : innen in über 32 Ländern schaffen wir individuelle Lösungen entlang des ge...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen • Gesponsert
    Mitarbeiter •in (w / m / d) für Kundenservice und Büromanagement

    Mitarbeiter •in (w / m / d) für Kundenservice und Büromanagement

    Avus GmbH • München, Bayern, DE
    Wir arbeiten an 14 Standorten innerhalb Deutschlands.Wir suchen ab sofort für unsere Niederlassung in München.Mitarbeiter •innen (w / m / d) für Kundenservice und Büromanagement.Ansprechpartner für Anwä...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert
    Mitarbeiter Steuerstand Automatikanlage Food (m / w / x)

    Mitarbeiter Steuerstand Automatikanlage Food (m / w / x)

    Kaufland • Geisenfeld, DE
    Dich fasziniert die Welt des Handels? Du suchst nach abwechslungsreichen Aufgaben und besten Perspektiven für deine Zukunft? Dann bist du hier richtig! Bei Kaufland gehörst du von Beginn an zu eine...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Technischer Customer Success Manager / Technischer Projektmanager (m / w / d)

    Technischer Customer Success Manager / Technischer Projektmanager (m / w / d)

    GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen • Münich, DE
    Über uns Die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen und ihre Tochtergesellschaft, die Systeno GmbH, stehen seit Jahren für Innovation und Qualität in der Wohnungswirtschaft. Mit dem "Gebäude Navigator"...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen • Gesponsert
    Kaufmännischer Mitarbeiter (gn) in der bautechnischen Administration

    Kaufmännischer Mitarbeiter (gn) in der bautechnischen Administration

    bindan GmbH & Co. KG • Neufahrn bei Freising, DE
    Für unseren Kunden suchen wir ab sofort kaufmännische Mitarbeiter in der bautechnischen Administration.Administrative Abwicklung der operativen Projekte und Unterstützung des Projektleiters auf der...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen • Gesponsert
    Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service Export

    Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service Export

    Bio-Circle Surface Technology GmbH • Münich, DE
    Über uns Über unsDie Bio-Circle Surface Technology GmbH ist Hersteller chemisch-technischer Produkte zum Reinigen, Schützen, Schmieren und Schweißen. Als international erfolgreiches Familienunterneh...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen • Gesponsert
    Customer Support (m / w / d)

    Customer Support (m / w / d)

    Löwen Apotheke • Munich, Bavaria, Germany
    Quick Apply
    Slack Chat & Anruf für Online-Apotheke.Unsere Online-Apotheke wächst – und damit auch der Bedarf an persönlichem, zuverlässigem Support für unsere Kund : innen. Wenn du gerne kommunizierst, ein H...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Workforce Manager Kundenservice (m / w / d)

    Workforce Manager Kundenservice (m / w / d)

    naturenergie hochrhein AG • Münich, DE
    Über uns Lust auf Energiewende?Seit 1898 stehen wir als regionaler Energieversorger mit eigenen Wasserkraftwerken für Nachhaltigkeit, Verantwortung und Innovation. Gemeinsam schaffen wir eine lebens...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert
    Customer Success Manager (m / w / d) – SaaS | Hybrid in München

    Customer Success Manager (m / w / d) – SaaS | Hybrid in München

    CroX • Munich, Bavaria, DE
    Quick Apply
    Wir unterstützen ein wachsendes SaaS-Unternehmen im Bereich.Die Plattform nutzt KI, um Bauprojekte und Geschäftsmöglichkeiten frühzeitig zu identifizieren und Verkaufsprozesse effizienter zu gestal...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Kaufmännischer Mitarbeiter – Sales Support / Backoffice (m / w / d) - Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland

    Kaufmännischer Mitarbeiter – Sales Support / Backoffice (m / w / d) - Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland

    Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland • Münich, DE
    Über uns Die Mitsubishi Electric Europe B.Tochter der Mitsubishi Electric Corporation mit Sitz in Tokyo, Japan.Neben der Zentrale in Ratingen bei Düsseldorf unterhält die deutsche Niederlassung Ver...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen • Gesponsert
    Selbstständige Partner (m / w / d) für den Zukunftsmarkt enbetreuung gesucht

    Selbstständige Partner (m / w / d) für den Zukunftsmarkt enbetreuung gesucht

    Top 3 Pflege Franchise • Oberschleißheim, DE
    TOP-3 Pflege Franchise : Finde hier die besten Partner der häuslichen Seniorenbetreuung – eine Branche mit Zukunft!.Vielleicht ist es Zeit für einen Neuanfang – mit Ihrem eigenen Unternehmen! Der Ma...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Senior Customer Journey- / Lifecycle Manager (SaaS) (m / w / d) - HERO Software GmbH

    Senior Customer Journey- / Lifecycle Manager (SaaS) (m / w / d) - HERO Software GmbH

    HERO Software GmbH • Münich, DE
    Über uns Über unsDigitalisiere zusammen mit uns das Handwerk HERO Software ist der perfekte Ort für ambitionierte Persönlichkeiten, die nicht nur ausführen, sondern aktiv mitgestalten und etwas von...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen • Gesponsert