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Sachbearbeiter (m / w / d) Kundenservice

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHAinring, Bayern, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben :

Sie arbeiten aktiv mit unserem Vertrieb zusammen und stellen eine excelente telefonische Kundenbetreuung- und Beratung sicher
Sie agieren als kompetenter Ansprechpartner (m / w / d) für unsere internationalen Kunden und stellen hohe Qualitätsstandards sicher
Sie übernehmen die Sendungsverfolgung und stellen eine vollständige Dokumentation sowie eine reibungslose Weitergabe der Sendungsinformationen sicher
Sie sind das Bindeglied (m / w / d) zwischen dem Lager und der operativen Abteilung am Standort und entwickeln bei Problemen Lösungsmöglichkeiten
Des Weiteren bearbeiten Sie Reklamationen und sind der Ansprechpartner (m / w / d) bei Sendungsnachfragen
Sie bearbeiten externe und interne Anfragen rund um den Zustellprozess sowie Sendungsdifferenzen und leiten Kundeninformationen selbstständig weiter

Ihr Profil :

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise zum Kaufmann (m / w / d) für Spedition und Logistikdienstleistung

Gerne konnten Sie schon erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln

Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Ein sicherer Umgang mit MS-Office sowie eine selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus

Sie sind motiviert, können sich Durchsetzen und besitzen eine lösungsorientierte Denkweise

Ihre Flexibilität und Teamfähigkeit rundet Ihr Profil ab

Das Angebot :

Eine unbefristete Festanstellung

Sicherer und moderner Arbeitsplatz

Sympathisches und motiviertes Team

Leistungsgerechte Vergütung mit Sonderleistungen

Persönliche Entfaltung im internationalen Umfeld