Customer Care Agent (m / w / d)

Du willst Verantwortung übernehmen, statt auf der Stelle zu treten? Du arbeitest gerne selbstständig, aber weißt auch, wie viel Rückenwind ein starkes Team geben kann? Dann starte bei uns durch.

Um unsere Erfolgsgeschichte in Deutschland weiterzuschreiben, suchen wir eine / n Customer Care Agent (m / w / d) zur Verstärkung unseres Customer Service Teams.

Was dich erwartet

Gehalt : 33.000 € brutto Jahresgehalt mit festem Grundgehalt + Teambonus

Arbeitsmodell : Hybrides Arbeiten für maximale Flexibilität

Standort : Modernes Büro in zentraler Lage Kölns – nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof

Essenszuschuss : Über 108 € netto monatlich für deine Mittagspause

Fitness : Vergünstigte „Urban Sports Club“ M-Mitgliedschaft für deinen Ausgleich nach Feierabend

Altersvorsorge : 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Kooperation mit der Allianz

Vergütung : Fixgehalt plus Bonus

Urlaub : 30 Tage Erholung pro Jahr

Sicherheit : Unbefristeter Arbeitsvertrag von Anfang an

Karriere : Steile Entwicklungsmöglichkeiten & Raum für deine Weiterentwicklung

Teamspirit : Ein motiviertes Team aus Macher : innen, das Erfolge feiert – gemeinsam

Bonusmodell : Faires Teambonusmodell für gemeinsame Ziele

Dein Alltag

Du bist für unsere tollen Kund : innen der / die Retter : In in im Software Dschungel und kennst dich in der Planity Software aus wie in deiner Westentasche. Als Teil des Customer Service Teams unterstützt und berätst du unsere Kund : innen telefonisch und per E-Mail bei der Nutzung von Planity.

Du berätst und unterstützt unsere Kund : innen telefonisch bei Fragen zu Planity

Auch Anfragen per E-Mail beantwortest du schnell und gewissenhaft

So bietest du unseren Kund : Innen die optimale Customer Experience

Um unseren Kund : innen den optimalen Support zu bieten, arbeitest du eng mit dem Sales Team zusammen

Was du mitbringst

Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und du kannst dich mündlich als auch schriftlich sehr gut ausdrücken

Du legst großen Wert auf guten Service, hast ein Gespür für eine exzellente Kundenbetreuung per Telefon und bist stets motiviert, die Probleme zu lösen

Du bist technisch affin und kannst dich schnell in neue Technologien einfinden

Mündlich als auch schriftlich kannst du dich sehr gut ausdrücken

Du hast eine schnelle Auffassungsgabe , bist einfühlsam, kompetent, geduldig und arbeitest gern im Team

Warum Planity?

Weil wir den europäischen Beauty-Markt digitalisieren – mit smarten Lösungen, echter Leidenschaft und einem starken Team. Über 50.000 Professionals arbeiten bereits mit uns. Und wir wachsen weiter. Dank unserer letzten Finanzierungsrunde (45 Mio. €) gehen wir jetzt in die nächste Stufe.

Klingt nach dir?

Dann warte nicht! Wir wollen dich kennenlernen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Beauty-Branche!

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