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Software Support Spezialist im eHealth (m / w / d)

Software Support Spezialist im eHealth (m / w / d)

SAATMANNWorms, DE
Vor 18 Tagen
Stellenbeschreibung

Dein Aufgabenbereich :

  • Erster Ansprech- und Lösungspartner für unsere Kunden bei technischen- und anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Softwareprodukte
  • Remote-Betreuung und Beratung unserer Kunden bei der Installation und dem Betrieb unserer Produkte
  • Dokumentation der Fälle in unserem Ticketsystem
  • Erarbeitung neuer sowie Überarbeitung bestehender Anleitungsartikel in unserer externen Knowledge Base
  • Ideengeber für das Produktmanagement auf Basis von Verbesserungswünschen aus unserem Kundenkreis
  • Übernahme spannender projekt- oder teamübergreifenden Sonderaufgaben

Damit überzeugst Du uns :

  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte rund um die Verwendung von Software einfach zu erklären
  • Interesse im Bereich Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen, idealerweise mit Vorerfahrungen
  • Affinität für IT : Erfahrung mit Windows-Server Systemen und Netzwerken, idealerweise mit Erfahrungen im Bereich SQL Datenbanken

    • Das bieten wir Dir :

  • Interessantes und innovatives Arbeitsumfeld : zentral gelegenes und modernes Firmengebäude mit hochwertig eingerichteten Arbeitsplätzen, gute Erreichbarkeit mit Öffentlichen Verkehrsmitteln.

    • Getränke, Kaffee, Obst und gemeinsames Mittagessen (donnerstags-Pizza!), Mitarbeiterevent und starker kollegialer Zusammenhalt

  • Individuelle Förderung :  fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele sowie bereichernder Austausch mit den anderen Spezialisten
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf : attraktive Vergütung und Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Homeoffice
  • Spielraum und Eigenverantwortung : verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
  • Zuverlässigkeit und Kontinuität :  wertebasierte Unternehmensführung, Gewinnbeteiligung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven
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    Support Spezialist • Worms, DE