Chat- und Voicebot Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Anwendungsentwicklung, Ingenieur
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig.
Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
- Lust auf Digitalisierung? Dann entwickle mit uns zusammen innovative, digitale Assistenten, um das Kundenerlebnis bei den Unternehmen der Schwarz Gruppe einzigartig zu gestalten
- Du bist für die verschiedenen Fachbereiche der erste Ansprechpartner für den Einsatz von Conversational-AI Lösungen
- Als Konversationsdesigner kreierst du gemeinsam mit einem crossfunktionalen Team die unterschiedlichsten Chat- und Voicebots
- Zusammen mit deinen fachlichen Ansprechpartnern erarbeitest du die Anforderungen und steuerst die Umsetzung durch unsere Entwicklungsteams.
Du konzipierst Businesslogiken und setzt diese auf unserer Conversational-Plattform (Cognigy AI) um
- Du bist verantwortlich für deine Chat- und Voicebot Projekte und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus
- Durch zielgerichtete Trainings vermittelst du den Fachbereichen das nötige Wissen, um gemeinsam einen Rollout in über 30 Länder zu meistern
Dein Profil
- Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Bereich von Conversational Design sowie praktische Erfahrung im Umgang mit Cognigy AI, Google DialogFlow oder anderen Conversational AI Plattformen
- Grundlegende Erfahrungen im Umgang mit Tools im Cloud- bzw. Microservice Umfeld (Microsoft Azure, API-Plattformen, etc.) erwünscht
- Du hast bereits Erfahrungen in Softwareentwicklungsprozessen (zB. SCRUM) und Kenntnisse in JIRA und Confluence
- Ausgeprägte analytische sowie kommunikative Fähigkeiten und eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Sorgfalt
- Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher in Wort und Schrift)
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit einem ausgeprägten Verständnis für Chat- und Voicetechnologien
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 42326
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
www.it.schwarz
IT Network Engineer (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Du hast sichere Deutsch- und / oder verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift (fachlicher Austausch in Meetings und Diskussionen). Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zust&...
Chat- und Voicebot Engineer (m/w/d)
Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche...
(Junior-) Professional Business Application Support Logistics (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Du betreust internationale IT-Landschaften, wie zum Beispiel SAP-Systeme (SAP EWM, SAP LES, SAP RET) im Bereich Logistik und Schnittstellen zur Versorgung an weitere Systeme. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und...
Mitarbeiter 1st-Level Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Gesund und fit: Genieße deine Freizeit mit Rabatten im Fitnessstudio und nutze weitere Vorteile im Bereich Gesundheit. Dich fasziniert die Welt des Handels? Du suchst nach abwechslungsreichen Aufgaben und besten Perspektiven für deine Zukunft? Dann bist du hier richtig! Bei Kaufland geh&o...
Mitarbeiter (m/w/d) IT System Management (Infrastructure Services) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Kenntnisse und Erfahrung in der Administration der oben genannten Systeme. Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Administration der umfassenden Data Center Umgebung (Nutanix HCI, Veeam Backup, Windows Server, Patch Management). Unterstützung des Infrastruktur-Teams (SSL-Zertifika...
Systemadministrator / IT - Administrator – Energiewirtschaft (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Als IT-Systemadministrator (m/w/d) solltest Du die Aufgaben selbst strukturieren und systematisch bearbeiten können. Als Systemadministrator (m/w/d) bist du dafür zuständig Installationen durchzuführen und Updates einzuspielen. Du kannst Dein Wissen und Deine Fähigkeiten anw...
Azure Cloud Architect * (m/w/d) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Ingenieur
Unterstützung deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung mit internen Soft-Skill Schulungen und Zertifizierungen bei unseren Cloud Partnern AWS und Azure. Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, B...
Software Engineer - Java / Kotlin (m/w/d) - Anwendungsentwicklung, Ingenieur
Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anfor...
Chat- und Voicebot Engineer (m/w/x)
Du bist verantwortlich für deine Chat- und Voicebot Projekte und begleitest diese über den gesamten Produktlebenszyklus. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch ...
IT System Engineer Networking und IT Security (w/m/d)
Es ist unser Antrieb, mit den besten IT-Lösungen die Zukunft unserer Kunden erfolgreich zu gestalten und sie bei der digitalen Transformation und auf dem Weg in die Cloud zu begleiten. Unser starkes, kollegiales und buntes Team agiert für- und miteinander und bietet die Chance, viel zu bewegen. Wert...