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Teamleiter / Teamlead – telefonischer Kundenservice & Aktivsupport (m / w / d)

apetito AGRheine, Nordrhein-Westfalen, Germany

Vor 9 Tagen

Gehalt

2.500,00 € monatlich

Stellenbeschreibung

apetito – ein erfolgreiches Familienunternehmen, in dem Werte wie Nachhaltigkeit, Kundennähe und Fairness gelebt werden. Seit 1958 verfolgen wir ein Ziel : gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns können Sie Ihre ganz persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt’s keinen Futterneid, versprochen – dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive!

Teamleiter / Teamlead – telefonischer Kundenservice & Aktivsupport (m / w / d)

am Standort Rheine

Darauf kannst du dich freuen :

Wir suchen eine taffe Persönlichkeit, die als serviceorientierter Teamleiter / Teamlead im Kundenservice & Aktivsupport (m / w / d) unseren Kundenservice mit Herz und Kompetenz voranbringt. Du bist nicht nur Führungskraft, sondern packst auch im Tagesgeschäft mit an? Dann bist du bei uns genau richtig!

Du nimmst aktiv am telefonischen Kundenservicegeschehen teil und meisterst auch die kniffligen Fälle mit Bravour
Als Ansprechpartner / in stehst du deinem Team von etwa 10 Mitarbeiterinnen immer zur Seite und führst regelmäßig Mitarbeitendengespräche
Du organisierst die Arbeitsabläufe im Kundenservice und sorgst dafür, dass unser Service-Level stets sehr gut ist
Du bearbeitest Reklamationen und verantwortest unterschiedliche Deadlines
Die Personaleinsatzplanung und die Teamperformance hast du laufend im Blick

Das bieten wir dir :

Unternehmen und Herausforderungen :

Als (krisen-) sicheres Familienunternehmen bieten wir dir eine langfristige Perspektive

Du hast die Chance, sehr eigenverantwortlich zu arbeiten und an Projekten und Aufgaben fachlich und persönlich zu wachsen

Finanzielles :

Eine faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) und Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €

Vermögenswirksame Leistungen, geförderte betriebliche Altersvorsorge und Jobrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu

Arbeitszeit und Urlaub :

30+1 Urlaubstage

Überstunden kannst du bei uns ebenfalls in Freizeit wieder ausgleichen

Arbeiten im Büro und im Homeoffice :

Freue dich auf eine sehr moderne Arbeitsumgebung in Rheine sowie eine Ausstattung mit hochwertiger Technik fürs Homeoffice

Bei deiner regelmäßigen Anwesenheit in Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss, einer Kaffeebar und unterschiedlichen Restaurantwelten

Weitere Benefits für dich :

Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge

Corporate-Benefits-Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z. B. Elektronik, Urlaubsreisen)

Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen

Das ist dein Erfolgsrezept :

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. im Einzelhandel oder einen vergleichbaren Background

Führungserfahrung ist bei dir vorhanden, idealerweise hast du schon einmal ein Team geführt- dies ist aber kein Muss!

Du bringst eine natürliche Stressresistenz mit und bleibst auch in heißen Phasen cool!

Bist Du der / die geborene Teamleiter / in? Dann lass uns zusammenarbeiten und den Kundenservice bei apetito zu einem echten Erlebnis machen!

Bist du der geborene Teamleiter (m / w / d)? Dann lass uns zusammenarbeiten und den Kundenservice bei apetito zu einem echten Erlebnis machen!

Wir sind ein nachhaltig zertifiziertes Unternehmen. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexible Arbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wir offen.

Ansprechpartnerin bei Fragen :

Jennie Kis

05971 799 5325

[email protected]