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Head of Service / COO (m/w/d)
Head of Service / COO (m/w/d)Hanseatische Personalkontor • Bamberg
Head of Service / COO (m/w/d)

Head of Service / COO (m/w/d)

Hanseatische Personalkontor • Bamberg
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Das Unternehmen

Aufgaben

  • Gesamtverantwortung für den Bereich des After-Sales-Service (inkl. P&L)
  • Steuerung und Kontrolle der Servicebereiche durch Analyse und Nutzung relevanter Kennzahlen
  • Entwicklung und Umsetzung einer Service-Strategie, die nachhaltiges Wachstum und Effizienz fördert
  • Sicherstellung der kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Führung und Weiterentwicklung eines leistungsstarken Teams sowie Aufbau effizienter Strukturen für profitables Wachstum
  • Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie den Abteilungen Vertrieb, Produktmanagement und Engineering
  • Repräsentation des Unternehmens gegenüber Schlüsselkunden, Partnern und in relevanten Netzwerken

Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von zeitkritischen Serviceorganisationen sowie der Verantwortung für Umsatz- und Wachstumsziele im After-Sales-Service
  • Solides technisches Verständnis im Maschinen- und Anlagenbau
  • Nachweisliche Erfolge in der strategischen Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceabteilungen
  • Ausgeprägtes Dienstleistungs- sowie unternehmerisches Denken
  • Hands-on Mentalität und die Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ zu agieren
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Vorteile

  • Exponierte Schlüsselrolle mit großem Einfluss auf die Weiterentwicklung des After-Sales-Service in einem etablierten internationalen Unternehmen
  • Großer Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, die Service- und Unternehmensstrategie maßgeblich mitzugestalten
  • Dynamisches Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen und enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
  • Attraktives Vergütungspaket, inkl. erfolgsabhängiger Komponenten und Dienstwagen

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Head of Service COO mwd • Bamberg

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