Guest Relation Manager (m / w / d)

Willkommen bei Deiner Karriere am Meer

Unser Lindner Hotel & BEECH Resort Boltenhagen zählt zu den exklusivsten und bekanntesten Adressen der Region und bietet unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse in einer einzigartigen Atmosphäre. Wir legen großen Wert auf höchsten Service, exzellente Gastronomie und ein unverwechselbares Ambiente. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten

Guest Relation Manager (m / w / d)

Anstellungsart : Vollzeit

• Leidenschaftlicher Gastgeber : Gäste empfangen, betreuen & verabschieden
• Jederzeit Ansprechpartner für unsere Gästeanliegen
• Tägliche Überprüfung der Gästeanreisen und Koordinierung der Treatments in Absprache mit dem Bereich Housekeeping
• Reputationsmanagement Online-Portale
• Reklamationshandling inklusive Korrespondenz
• Einlass- & ServiceDesk-Tätigkeiten für unsere Restaurants
• Koordinierungs- & Informationsschnittstelle zwischen unseren Bereichen
• Reservations-& Korrespondenztätigkeiten
• Pflege der Gästekartei
• Verkaufsförderung unserer Angebote
• Übernahme von Manager on Duty- Diensten
• Hausführungen
• Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines Studiums im Bereich Hotellerie / Tourismus
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Guest Relation / Hotellerie bzw. in einem Dienstleistungsbereich
• Offene Persönlichkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Organisierte, pro-aktive und strukturierte Arbeitsweise
• Starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Kreativität, Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

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