IT Adminstrator DACH (m/w/d)
Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir für unseren DACH Bereich einen IT Administrator (m / w / d).
Verantwortlichkeiten und Aufgaben :
- Unterstützung bei allen technischen Problemen und Fragen im Bereich IT-Hard- / Software für alle Nutzer sowie Betreuung von Gästen im Bereich WLAN
- Systemadministration der Client-IT-Hardware (Drucker, Computer, mobile Geräte etc.)
- Pflegen des Active Directory für die zuständigen Bereiche
- Schulung und Coaching von Mitarbeitern in IT-Hard- / Software und Systemen
- Betreuung aller Telefongeräte, z.B. CISCO VoIP, Smartphones
- Koordination und Terminierung notwendiger Wartungs- und Supportfenster mit Key Stake Holdern, IT-Partnern und externen Dienstleistern / Lieferanten
- Beschaffung von IT-Komponenten inkl. Asset Management und Lifecycle Management
- Integration, Ersatz oder Upgrade von lokalen IT-Softwarelösungen
- Technische Unterstützung bei der Verlagerung oder Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und Infrastruktur
- 1st- und 2nd-Level-Support in Zusammenarbeit mit dem Helpdesk, einschließlich der Verfolgung und Koordinierung von Tickets (Vorfälle, Änderungen, Anfragen usw.
mit Hilfe des Ticketsystems "Service Now"
- Erstellung oder Weiterführung von technischer Dokumentation, z.B. Handbücher, IT-Richtlinien, Konzepte, etc.
- Unterstützung, Analyse und Behebung von Problemen im Produktionsbereich für Standard-IT-Infrastruktur und Clients
- Implementierung von vorgegebenen IT-Prozesslösungen
- Mitarbeit in IT-Projekten
Qualifikationen :
- Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
- 3-5 Jahre Erfahrung im Benutzersupport in einer Unternehmensumgebung
- Kenntnisse von Microsoft Netzwerkumgebungen : (Azure) AD, Server / Client-OS, O365, Powershell etc.
- Kenntnisse in Service, Support und Administration von Infrastruktur
- Kenntnisse im Netzwerkbereich (Cisco) sind von Vorteil
- Kenntnisse von Nutanix / Citrix Virtualisierungsplattformen sind von Vorteil
Persönliche Voraussetzungen :
- Sehr gute deutsch und englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
- Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation und Lernbereitschaft, Agilität und Teamfähigkeit
Benefits :
- Mobiles Arbeiten 1-2 Tage möglich
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss Fitnessstudio
- Jobrad
- Kantine
- Kostenlose Getränke
- Obstkorb
- Mitarbeiter-Events
- LinkedIn Learning
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter
- Corporate benefits
IT Adminstrator DACH (m/w/d)
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