Sachbearbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d)
DIS AG
Reutlingen, Baden-Württemberg, Deutschland
Bei einem unserer namhaften Kunden in Reutlingen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Ihre Benefits
- Home Office
- Eine Arbeitswoche von 35 Stunden
- Ein Arbeitsvertrag nach IG Metall
- Flexible Gleitzeitregelungen
Ihre Aufgaben
- Als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen bezüglich Aufträgen, Bestell- und Lieferstatus, Produktverfügbarkeit und Preisen agieren
- Selbstständige Abwicklung von Angeboten und Aufträgen sowie Betreuung nationaler und internationaler Partner
- Den gesamten Prozess von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Nachverfolgung koordinieren
- Die Zufriedenheit der Kunden durch effiziente und kompetente Bearbeitung von Anfragen steigern
- Als Schnittstelle zwischen den Abteilungen Versand, Lager, Vertrieb, Einkauf, Technik und Kundendienst fungieren
- Unterstützung unserer nationalen und internationalen Partner durch telefonische Kommunikation bieten
- Verantwortung für die Betreuung von Spezialprojekten übernehmen
Ihr Profil
- Sichere Anwendung des MS-Office-Pakets
- Erfahrungen mit dem ERP-System AS400 sind von Vorteil
- Bevorzugte Erfahrung in der Exportabwicklung
- Ein technisches Verständnis ist erforderlich
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
- Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
- Freude am Umgang mit Kunden
- Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten sind genauso wichtig wie Teamfähigkeit
- Grundlegende Kenntnisse der Betriebswirtschaft
- Eine kaufmännische Grundausbildung in Verbindung mit 3-5 Jahren Berufserfahrung
- Idealerweise bereits Erfahrung im Kundensupport und in der Auftragsabwicklung
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Verhandlungssicherheit in Englisch
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Herangehensweise, ergänzt durch betriebswirtschaftliches Verständnis
- Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
- Freude am Umgang mit Kunden
- Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten sind genauso wichtig wie Teamfähigkeit
- Organisationstalent, Engagement und unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab
Vor 7 Tagen