Teamlead (m / w / d) Technology Support Festanstellung, Vollzeit
Gebucht - ein Ticket zum neuen Job
Geboten - spannende Aufgaben mit Verantwortung
Du führst und motivierst ein engagiertes Team von 15 SupportmitarbeiternDu trägst Sorge dafür, dass alle Anfragen im Ticketsystem strukturiert erfasst und in angemessener Zeit bearbeitet werdenOptimierung der Abläufe im IT-Support, um den Service für die Nutzer zu maximierenUnterstützung bei komplexen Problemen, Hilfeleistung bei der Fehleranalysen und der LösungsfindungDu bist Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen, auch über Abteilungsgrenzen hinwegGewährleistung des fachlichen Wissenstransfers innerhalb des eigenen Teams im Hinblick auf das gesamte ProduktportfolioGesucht - eine Persönlichkeit mit Profil
Spaß am Kundensupport und an der telefonischen sowie schriftlichen Abwicklung von KundenanliegenOrganisationstalent mit Hands-on MentalitätErste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern ist wünschenswertFähigkeit, auch unter Druck effektiv und effizient arbeiten zu könnentechnische AffinitätKenntnisse von Abläufen und Arbeitsweisen in Support-CenternAus- oder Weiterbildung im IT-UmfeldGefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr
einen spannenden Job mit täglich neuen Herausforderungenflexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeitumfassende und sorgfältige Einarbeitung mit Patenprogrammvielfältige Weiterbildungsmöglichkeiteneinen zukunftsorientierten Arbeitsplatz beim Technologieführer inmitten der fränkischen Schweizumfangreiche Corporate Benefits und VergünstigungenJob-RadÜber uns
Wir machen Urlaub möglich .
Mit Travel-Technology und besten Konditionen für Reisebüros vereint Schmetterling International die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach. Wir entwickeln Software für die Touristik-Branche und stellen diese zusammen mit vielen weiteren Dienstleistungen unseren Kunden zur Verfügung. Über 200 Mitarbeitende engagieren sich für mehr als 4.000 Reisebüros in 29 europäischen Ländern.
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