Desktop Support Technician L1 DE

Job Description

WIR SUCHEN EINEN DESKTOP SUPPORT TECHNIKER L1 IN FRIEDBERG, DEUTSCHLAND!

Excis ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Support, der sich durch Innovation und Zusammenarbeit auszeichnet. Wir suchen einen proaktiven L1 Desktop Support Techniker für die Verwaltung von Hardware, Software und IT-Ressourcen an mehreren Standorten. Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie eine lohnende Karriere in einem unterstützenden, familiären Umfeld, in dem Sie sich jeden Tag auf die Arbeit freuen werden.

Über uns :

• Betreuung von Kunden in über 190 Ländern
• Mehr als 6.000 Ingenieure weltweit
• Über 200 Unternehmenskunden

Wir pflegen eine offene, freundliche und unterstützende, wachstumsorientierte Kultur, in der individuelle Leistungen den Erfolg des Teams fördern. Von der Lösung komplexer IT-Herausforderungen bis hin zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen – unsere Mitarbeiter stehen bei uns an erster Stelle.

Beginnen Sie Ihre Reise mit Excis und wachsen Sie mit uns!

Was Sie tun werden

Requirements

Benefits

Bei Excis zählt Ihre Arbeit. Sie werden Teil eines dynamischen, praxisorientierten Teams, in dem Ihr technisches Fachwissen direkt zur Zufriedenheit der Nutzer und zum operativen Erfolg beiträgt. Wir bieten ein unterstützendes Umfeld, das berufliches Wachstum, kontinuierliches Lernen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Technologien fördert. Genießen Sie eine wettbewerbsfähige Vergütung und die Chance, zu einem globalen IT-Marktführer beizutragen, der Innovation und Exzellenz schätzt.

Sind Sie bereit, etwas zu bewegen und Ihre Karriere voranzutreiben? Bewerben Sie sich jetzt bei Excis in Deutschland und seien Sie an der Spitze der IT-Support-Exzellenz!

Requirements

What You Need : Education & Experience : Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or related field with prior experience as a Desktop Support Engineer, IT Support Engineer, or similar technical support role. Technical Expertise : Strong, up-to-date knowledge of computer hardware, operating systems, applications, endpoint environments, and advanced troubleshooting for system and connectivity issues. Networking, Security & Cloud : Working knowledge of DNS, DHCP, IP addressing, wireless troubleshooting, endpoint security tools, and exposure to cloud platforms, scripting languages, and IT projects. Communication & Customer Service : Excellent English verbal and written communication skills, ability to clearly explain technical solutions to end users and business stakeholders, with a strong customer-focused mindset. Behavioral & Problem-Solving Skills : Demonstrates empathy, patience, emotional intelligence, strong analytical thinking, and creative problem-solving when handling complex or high-pressure support scenarios.