Director Product & Operations (m/w/d)

Deine Mission

FREE THE RESTAURANTS.
Robin Cook hilft inhabergeführten Restaurants und Lieferdiensten, die Kontrolle über ihr Geschäft zurückzugewinnen ohne hohe Provisionen, mit direktem Zugang zu ihren Gästen und einer Lösung, die wirklich funktioniert.

Damit unser Produkt messbaren Erfolg für unsere Kunden bringt, brauchen wir Fokus, Klarheit und verlässliche Execution. Genau hier kommst du ins Spiel.

Deine Mission
Als Director of Product & Operations trägst du die Gesamtverantwortung für den messbaren Produkterfolg von Robin Cook. Du stellst sicher, dass strategische Ziele aus unseren OKRs in klare Prioritäten, wirksame Initiativen und stabile Execution übersetzt werden. Der Fokus liegt nicht auf einzelnen Features, sondern auf Outcome, Fokusdisziplin und nachhaltiger Delivery.

Als zentrale Rolle für Outcome, Fokus und Delivery über Produktentwicklung, Angebotslogik, Webshop und Customer Journey hinweg prägst du als Teil des Führungskreises gemeinsam mit der Geschäftsführung die Weiterentwicklung von Robin Cook.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest den messbaren Produkterfolg von Robin Cook und stellst sicher, dass Produktentscheidungen zu klaren Outcomes und verbesserten KPIs entlang der Customer Journey führen
• Du übersetzt strategische Ziele (OKRs) in klare Prioritäten und Initiativen und sorgst für Fokus, sinnvolles Scope-Shaping und konsequente Umsetzung
• Du baust und verantwortest das Produktentwicklungssystem inklusive klarer Regeln für Priorisierung, Entscheidungsfindung sowie Start und Stop von Initiativen
• Du stellst eine stabile, ruhige und vorhersehbare Execution sicher, mit klar definierten Zielen, Verantwortlichkeiten und messbaren Ergebnissen
• Du führst und entwickelst das Produktteam sowie angrenzende Verantwortungsbereiche, etablierst klare Qualitätsmaßstäbe und stärkst Ownership und Entscheidungsfähigkeit im Team
• Du arbeitest eng mit CEO, Onboarding und Customer Success zusammen und sorgst für klare Verantwortlichkeiten entlang der gesamten Customer Journey

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in einer senioren Produkt-, oder Operationsrolle mit Tech Fokus
• Entweder hast du selbst schon gegründet oder du warst von Beginn an Teil eines Startups
• Du hast interdisziplinäre Teams (Data, Devs, Design) geführt und die Brücke zwischen Technologie, Produkt und Delivery geschlagen
• Nachweisliche Verantwortung für Outcome, KPIs und Delivery
• Hohe Entscheidungsstärke, auch bei unvollständigen Informationen
• Du bringst einen hohen eigenen Anspruch an Wirkung, Klarheit und saubere Entscheidungen mit
• Sehr gutes Verständnis für komplexe Customer Journeys (SaaS / Plattform / SMB)
• Du kommunizierst klar, verbindlich und transparent, auf Englisch und idealerweise auch auf Deutsch
• Du bist bereit, in Bremen vor Ort zu arbeiten und diese Chance mit echtem Commitment anzunehmen

Diese Rolle passt zu dir, wenn …

• du es schaffst, in stressigen Phasen ruhig und klar zu kommunizieren, auch wenn viele Themen gleichzeitig laufen
• du gerne Entscheidungen triffst, selbst wenn nicht alle Informationen vorliegen, und Verantwortung dafür übernimmst
• du dein Team pushen kannst, wenn es darauf ankommt, und alle konsequent auf das gemeinsame Ziel ausrichtest
• du keine Angst vor Konflikten hast und sie offen, konstruktiv und respektvoll ansprichst, statt sie auszusitzen

Darauf kannst du dich freuen

• Eine klare Mission mit realem Impact: Robin Cook hilft Restaurants, die Kontrolle über ihr Geschäft zurückzugewinnen. Dein Produkt entscheidet täglich darüber, ob diese Mission im Alltag wirklich funktioniert.
• Echte Verantwortung für Outcome und Fokus: Du verantwortest nicht einzelne Initiativen, sondern den messbaren Produkterfolg entlang der gesamten Customer Journey mit klaren Zielen und echtem Entscheidungsspielraum.
• Gestaltungsspielraum in einer entscheidenden Phase: Das Produkt funktioniert, das Team steht, die Richtung ist klar. Jetzt geht es darum, Strukturen, Prioritäten und Execution auf das nächste Level zu bringen.
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung: Du arbeitest eng mit dem CEO zusammen und prägst maßgeblich, wie Robin Cook produktseitig wächst.
• Ein ambitioniertes Team: Du arbeitest mit motivierten Expert:innen, die über sich hinauswachsen wollen
• Sinnvolles Produkt: Deine Arbeit macht Restaurants unabhängiger von teuren Lieferplattformen
• Startup-Spirit: Hohe Lernkurve, ehrliches Feedback und viel Eigenverantwortung
• Direkte Beteiligung am Erfolg durch Shares
• Egym Wellpass mit Partnern deutschlandweit
• Top Hardware für reibungsloses Arbeiten

Über uns

Seit 2018 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Gastronomielandschaft zu revolutionieren. Unsere Lösung vereint intelligente Shop-Technologie mit gezieltem Marketing und Support, um Gastronom:innen einen direkten, digitalen Zugang zu ihren Kund:innen zu ermöglichen und sie von großen Lieferplattformen unabhängig zu machen.

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