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IT Mitarbeiter (m / w / d) für den IT Service Desk

DIS AGBüdelsdorf, Schleswig-Holstein, DE

Vor 14 Tagen

Stellenbeschreibung

Bei einem unserer namhaften Kunden in Büdelsdorf, einem Unternehmen aus dem Bereich Wasser- und Umweltmanagement, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Unser Kunde ist ein Global Player und Marktführer mit über 5.000 Mitarbeitenden in 50 Ländern. Im letzten Jahr erreichte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von über 1,1 Milliarden Euro.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

Sie sind verantwortlich für die Erfassung der relevanten Informationen zu den Service Requests und Incidents im Ticketsystem
Sie übernehmen die Analyse und Behebungen von Störungen per Remote-Zugriff, telefonisch oder vor Ort unter Einbeziehung unserer Wissensdatenbank
Sie fördern die Zusammenarbeit mit anderen Fachteams an der Lösung von auftretenden Problemen
Sie übernehmen die Organisation und Durchführung des Leasingaustausches von IT-Geräten

Ihr Profil

Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik

Sie können fundierte Berufserfahrung im IT Service Desk, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen vorweisen

Sie besitzen Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem, vorzugsweise ServiceNow

Sie zeichnen sich durch einen sicheren Umgang mit einer Microsoft-basierten IT-Umgebung (Betriebssystem, Outlook, Exchange und Office 365) aus

Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics CRM sind wünschenswert

Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie service- und kundenorientiertes Denken und Handeln

Sie können Kommunikationsgeschick in deutscher und englischer Sprache vorweisen

Ihre Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle (4-Tage-Arbeitswoche, Teilzeit, Vollzeit …)

Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit

Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien

Eine strukturierte Einarbeitung und stetige Weiterbildung über die unternehmenseigene Akademie

Digitale Arbeitswelt

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kostenlose Getränke und Obst

Firmenfeiern

Corporate Benefits

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Herr Erik Haufe

[email protected]

DIS AG

Office & Management

Hopfenstraße 65

24103 Kiel

Telefon +49 431 72990851