Experte Technischer Customer Service (m/w/d)

Experte Technischer Customer Service

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Wehrheim Startdatum: sofort Referenznummer: 853369/1

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Aufgaben

• Verantwortung im Bereich Customer Service für die Region Deutschland, Österreich und Schweiz
• Auftragserfassung in SAP sowie Anlegen von Aufträgen, Fakturen, Retouren und Gutschriften
• Telefonische als auch schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden über Aufträge, Preisanfragen sowie Reklamationen
• Erstellung und Verwaltung von Angeboten
• Kontrolle und Verwaltung von überfälligen Rechnungen und das Mahnwesen
• Anlegen und Pflegen der Kundenstammdaten in SAP
• Kommunikation und Koordination aller kundenrelevanten Belange mit dem zugeordneten Außendienstmitarbeiter(innen) und den Distributionscentern
• Preispflege für Kunden in SAP
• Organisation von Abholungen inkl. Beauftragung der Transportdienstleister
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
• Abwicklung und Verwaltung der Konsignationsläger
  

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbare Ausbildung als Industriekaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation
• Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Customer Service
• Versierter Umgang mit MS Office und SAP S4 Hana
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientierte Persönlichkeit sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Detail- und prozessorientiertes Arbeiten
• Sorgfältige Arbeitsweise sowie Arbeiten unter Zeitdruck
  

Benefits

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Eine übertarifliche Bezahlung
• Hohes Maß an Eigenverantwortung