Customer Support Specialist (m / w / d) EMEA

Customer Support Specialist (m / w / d) EMEA bei Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG | softgarden

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Customer Support Specialist (m / w / d) EMEA

Vollzeit

Hybrid

Feldkirchen, Deutschland

mit / ohne Berufserfahrung

26.01.26

Innovation für Ideen, die mehr bewegen

Wir zählen zu den weltweit größten Familienunternehmen für Materialflusslösungen. Ausgezeichnet für Mitarbeiterfreundlichkeit und unter den 5 % der Top-Arbeitgeber, betreiben wir global über 500 Standorte in mehr als 84 Ländern. Unser Hauptsitz befindet sich in Ohio, USA. Von dort aus koordinieren wir regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China sowie Singapur und beschäftigen rund 20.000 Mitarbeitende weltweit. Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien.

Als  Customer Support  Specialist (m / w / d) EMEA   bist du für den kaufmännischen Kundensupport innerhalb  von Crown  zuständig. Du bist die erste  Ansprechperson   für  unsere Kunden und  bist in stetigem Austausch mit den internen Fachbereichen sowie internationalen Teams.

Das erwartet dich bei uns

Work Life Balance :   39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten

Benefits :   Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote,  Bikeleasing , betriebliche Altersversorgung

Well- being :   Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke

Training :   zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung

CROWN :   international ,  inhabergeführt ,  wertschätzend ,  zukunftsstark

Das kannst du für uns tun

Proaktive Unterstützung unserer Niederlassungs- und Händlerorganisation (per Telefon, E-Mail und Ticketsystem)  bei sämtlichen Fragen im Bereich Customer Support

Ersatzteilidentifikation sowie Problemlösungsfindung

Bearbeitung von Preis - sowie  Lieferzeitanfragen , Erstellung von Gutschriften und Unterstützung bei Zollfragen im Export

Kontinuierliche Optimierung der bestehenden Prozesse sowie Überarbeitung gültiger Arbeitsanweisungen im Arbeitsbereich ( gemäß  ISO9001 )

Das solltest du mitbringen

Background :   Du  hast  eine kaufmännische oder eine technische Ausbildung erfolgreich absolviert?  Zudem konntest du bereits Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich sammeln?

Skills :   Du  kommunizierst sicher sowohl in Deutsch als auch in Englisch?

Personality :   Du  bist ein echter Team-Player und würdest deine Arbeitsweise als strukturiert und eigenständig beschreiben?

Passion :   Du hast Verhandlungstalent, intern als auch extern?  Außerdem pflegst du einen freundlichen und sicheren Umgang mit Personen über alle Hierarchieebenen hinweg?

Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.

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