Service Success Agent (SSA)

Für unser Tochterunternehmen die S&G Data Center GmbH suchen wir einen „Service Success Agent“ (SSA). Die S&G Data Center GmbH ist ein internationaler Anbieter von Edge Rechenzentren, welche durch CO² armen gewonnenen Strom betrieben werden, um dort digitale Währung zu produzieren.

Das renommierte Management Team besteht aus führenden Informationstechnologie- und Finanzexperten und verfügt über umfassende und langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Betrieb von Rechenzentren mit moderner Service Leistungserbringung.

Dank jahrelanger Erfahrung mit Großprojekten und der gebündelten Fachkompetenz sind wir in der Lage, in diesem anspruchsvollen Ökosystem einen erfolgreichen Projektablauf zu gewährleisten.

Aufgaben

• Du überwachst systemunterstützt unsere großskalierte globale Produktion von Edge Data Center Lokationen für die Produktion von digitaler Währung.
• Du bist die Ansprechperson wenn es um den Remote Support unserer Produktionslokation im 1st / 2nd Level geht.
• Mit deinem Fachwissen übernimmst du die Steuerung von simplen und komplexen Störungsmeldungen, die Vorbeugung von Störungen, die Analyse von Anomalien mit Flächendeckender Auswirkung und den reibungslosen Ablauf unserer Supply Chain Prozesse.
• Du beantwortest inhaltliche Fragen oder übernimmst die Steuerung unserer Partner in der Fläche und aller dedizierten Techniker Vorort in den größeren Lokationen.
• Du übernimmst die Koordination im Lösungsprozess sowie die Dokumentation im Ticketsystem und Nachverfolgung der Tickets bis zur Problemlösung.

Qualifikation

Im Solarbereich sind wir zu Hause. S&G Energy ist ein internationaler Anbieter von Energielösungen, der sich auf grüne und nachhaltige Energie spezialisiert hat.

Als Energieversorger fokussieren wir uns auf B2B Energieproduktion und –vertrieb in der Landwirtschaft.

Unser Team besteht aus führenden Energie- und Finanzexperten und verfügt über umfassende und langjährige Erfahrung in der Entwicklung, der Finanzierung und dem Bau von Clean Energy Projekten sowie in der Wartung und dem Betrieb der daraus resultierenden Energiesysteme.

S&G Energy schließt dabei die Wertschöpfungskette von der Projektierung, über die Energieerzeugung und die Direktvermarktung bis zum technischen wie kaufmännischen Asset Management und erreicht damit bessere Kontrolle und höhere Erlöse.