Deine Rolle
- Du bevorzugst den Aufbau von langfristigen sowie starken Partnerschaften mit Deinen Kunden?
- Du hast Spaß daran, Kunden und Locations zu verbinden, um ihnen ein unvergessliches Event zu bereiten?
- Du arbeitest gerne in einer Umgebung, die sich schnell verändert und von Dir mitgestaltet werden soll? Unser herausragendes Beratungsteam betreut alle Arten von Unternehmenskunden bei der Buchung ihrer Tagungen und Events – angefangen bei kleinen Firmen, die ihr Sommerfest über uns buchen bis hin zu Dax Konzernen, die mit sämtlichen Anfragen zu Tagungen, Seminare und Events auf uns zukommen.
Wir suchen Deine tatkräftige Unterstützung!
Als Customer Success Manager (Mensch) ist es Deine Aufgabe, die Kunden auf der Suche nach der passenden Location abzuholen und zu einer erfolgreichen Buchung zu begleiten.
Du verstehst Dich als Schnittstelle zwischen Kunden und DienstleisternMit Hilfe kluger Fragen, machst Du Dir ein klares Bild darüber, was der Kunde suchtAuf dieser Basis recherchierst Du dann passende Venues und kontaktierst diese, um Verfügbarkeiten und Preise zu prüfenDu sorgst mit Hilfe unseres Event Inc Tools dafür, dass unsere Kunden schnell passende Angebote und Preise erhaltenDabei hast Du immer die Bedürfnisse des Kunden im Blick und verlierst ihn nicht aus den AugenDu baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese proaktiv, so dass Event Inc intuitiv die Anlaufstelle für das Finden, der passenden Eventlocation istDu kümmerst Dich um Analysen und Evaluierungsmaßnahmen zur Sicherstellung der KundenzufriedenheitAußerdem stehst Du mit unserem Produkt-Team im Austausch, um gemeinsam unser Produkt weiterzuentwickelnWas uns gefällt
Du bist ein Teamplayer mit Start-up Drive und dem Willen, etwas zu bewegenDeine Arbeitsweise ist von Eigenständigkeit geprägt und Veränderungen siehst Du als FortschrittDu hast Spaß am KundenkontaktDu verfügst über höchste Empathie und kannst Dich blitzschnell in Leute hineinversetzenDeine service-und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich ausMS Office Programme kennst Du in- und auswendig sowie sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse hast Du in Deinem RepertoireIdealerweise hast Du eine Ausbildung in den Bereichen Eventmanagement, Tourismus oder vergleichenbaren BranchenWas Dir gefällt
Du bist Teil eines motivierten und hochqualifizierten Teams mit flachen Hierarchien und – Überraschung – regelmäßigen Teamevents, wie z.B. Afterwork Drinks auf der Dachterrasse, Culture Nights, Spieleabende oder unsere Teamevents am Monatsende, bei denen wir uns gemeinsam pushen die letzten Abschlüsse reinzuholen und unsere Erfolge feiernSei ein Sparfuchs und nutze Prozente auf diverse Marken und Reisen durch PepXpress und Corporate BenefitsNatürlich gibt es auch den obligatorischen Obstkorb, eine Müslibar sowie kalte und warme GetränkeFlexible Arbeitszeiten. Das sieht in jedem Team unterschiedlich aus. Grundsätzlich gelten die Kernarbeitszeiten von 10 - 17 UhrDein Team trifft sich 4x die Woche im OfficeDu hast Lust, mit Blick auf die Elbe und einige der bekanntesten und schönsten Sehenswürdigkeiten Hamburgs zu arbeiten?Du entscheidest, welche Benefits zu Dir passen : mit 20€ Benefitsy oder dem 20€ Zuschuss zum DEU-TicketWir fördern Deine individuelle Weiterentwicklung mit dem Learning Budget von 300€ pro JahrOben drauf packen wir noch monatlich bis zu 100€ für Deine Altersvorsorge und Vermögensziele (bAV und VWL)Deine Ansprechpartnerin
Hellen, unsere Talent Acquisition Managerin
Event Inc Group ist die größte und führende Plattform für Eventlocations im deutschsprachigen Raum. Mit nur wenigen Klicks buchen Unternehmen die coolsten Locations für das nächstes Event - ob Weihnachtsfeiern, Trainings oder Meetings. Wir übernehmen die Vorabstimmungen mit den Anbietern für eine unkompliziert Abwicklung. Nachdem wir uns nun schon in der DACH-Region als Marktführer etabliert haben, steht als nächstes die Internationalisierung auf der Agenda, um uns auch in Europa als die erste Adresse für die Buchung von Unternehmensveranstaltungen zu positionieren.
