Mitarbeiter im User Helpdesk / 1st-Level-Support (m / w / d)

Job Description

Mitarbeiter im User Helpdesk / 1st-Level-Support (m / w / d)

ber das Unternehmen :

Ein deutschlandweit ttiges ffentlich getragenes Unternehmen mit besonderer Verantwortung fr die sichere Lagerung sensibler Materialien im Rahmen der Entsorgungswirtschaft sucht engagierte IT-Fachkrfte. Als wachsendes Kompetenzzentrum in einem sicherheitskritischen Bereich bietet das Unternehmen langfristige Perspektiven moderne Arbeitsbedingungen und eine werteorientierte Unternehmenskultur.

Ihre Aufgaben :

Untersttzung der Anwender

• innen im 1st-Level-Support bei Hard- und Softwarefragen

Annahme Bearbeitung und Dokumentation von Strungen und Anfragen ber Ticketsystem Telefon oder E-Mail

Betreuung und Wartung von IT-Endgerten wie Workstations Laptops mobilen Gerten und Druckern

Erstellung und Pflege von Anleitungen und Leitfden fr User

Verwaltung von Benutzerzugngen und Inventardatenbanken

Ihr Profil :

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im User Support idealerweise im 1st-Level

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10 & 11 MS Office sowie iOS

Grundkenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich

Wnschenswert : Erfahrung mit Windows-Client-Administration in Citrix-Umgebungen

Hohes Ma an Serviceorientierung Teamfhigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ihre Vorteile :

Unbefristeter Arbeitsvertrag und hohe Jobsicherheit

Flexible Arbeitsmodelle : Voll- oder Teilzeit sowie mobiles Arbeiten mglich

30 Urlaubstage plus 6 zustzliche freie Tage (z.B. Brckentage)

Attraktive Vergtung nach Tarif inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung

Zuschuss zur Kinderbetreuung im Vorschulalter bis zu 250 monatlich

Jobrad-Leasing Gesundheitsangebote und ergonomisches Arbeitsumfeld

Kollegiale Arbeitsatmosphre mit gelebtem Teamgeist und Vielfalt

Ansprechpartner :

Klingt das fr Sie spannend und mchten Sie mehr erfahren Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung! Schicken Sie mir einfach Ihren Lebenslauf ganz unkompliziert auf einem der folgenden Wege :

Direkt hier ber das Portal

Per E-Mail an :

Oder telefonisch unter : 0151-

Ich freue mich von Ihnen zu hren!

Herzliche Gre

Grace Lusadisu

Clearstone Recruiting

Key Skills

Computer Hardware,Mac Os,Active Directory,VMware,ConnectWise,HP Service Manager,Microsoft Windows Server,Mobile Devices,Windows,Help Desk,Operating Systems,Remedy

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1