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3rd Level Support / IT Support Engineer (m / w / d)

ROOT GmbHMannheim, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Stelleneinleitung

Du möchtest tief in komplexe IT-Strukturen eintauchen, anspruchsvolle Störungen analysieren und nachhaltige Lösungen entwickeln? Du liebst es, dort anzusetzen, wo andere nicht mehr weiterwissen, und bringst ein ausgeprägtes Verständnis für moderne IT-Architekturen und Microsoft-Technologien mit?

Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Für ein etabliertes Unternehmen im technologischen Umfeld suchen wir IT-Experten (m / w / d) im 3rd Level Support , die mit Fachwissen, Weitblick und einer lösungsorientierten Arbeitsweise das interne IT-Team stärken.

Ihre Benefits :

Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit bis zu drei Tage pro Woche (nach Absprache)
Attraktive Vergütung von bis zu 70.000 €
Moderne IT-Ausstattung mit Wahlmöglichkeit zwischen Windows und macOS
Arbeitgeberfinanzierte Unfall- und Krankenzusatzversicherung

Ihre Aufgaben :

Analyse und Lösung anspruchsvoller Systemstörungen , auch bei komplexen oder ungewöhnlichen Fehlerbildern

Administration von Microsoft-Technologien wie Microsoft 365, Azure, Entra ID, Exchange Online oder SharePoint

Mitwirkung an der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten , Migrationen und technischen Umstellungen

Betreuung und Optimierung von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Hyper-V oder VMware), Softwareverteilung, GPOs und Backups

Dokumentation und Weiterentwicklung von Support-Prozessen sowie Pflege von internem Know-how

Was wir uns wünschen :

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung

Gute Kenntnisse im Umgang mit Datenbanksystemen wie Microsoft SQL Server oder MongoDB

Grundverständnis von Netzwerktechnologien und Sicherheitsmechanismen, inklusive IP, Routing, Firewalls und VLANs

Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei komplexen Fehlerbildern

Kommunikationsstärke in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Kontakt :

Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Profil bei dieser Stelle gesucht wird oder es passen vielleicht nur einige der o.g. Punkte zu Ihnen?

Melden Sie sich gerne bei uns und wir besprechen Unklarheiten oder wir finden einen anderen spannenden Job für Sie.

Tel. : 0621 877 51880

E-Mail : bewerbung@root-group.de

Ihr ROOT TEAM

Wir freuen uns Sie kennen zu lernen!

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It Support Engineer • Mannheim, Deutschland