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Technical Delivery Manager (w / m / d)

Apps AssociatesDortmund, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Die Apps Associates GmbH…

ist ein weltweit tätiges IT-Beratungsunternehmen, das seine Kunden im Rahmen von Software-Projekten unterstützt. Unsere Leistungen umfassen Beratung, Entwicklung, Service und Implementierung im Bereich der Oracle Software Produkte. Nach Gründung des Unternehmens im Jahre 2002 in den USA folgte die Eröffnung des Global Development Center in Indien sowie 2006 der Europazentrale in Dortmund. Derzeit unterstützen über 1400 Mitarbeiter unsere Kunden dabei, die optimalen Lösungen zu finden und tragen somit zum Erfolg des Unternehmens bei.

Was dich bei uns erwartet :

Du betreust mehrere Kunden mit ERP-Anwendungen – inklusive technischer Ebenen wie Betriebssysteme, Datenbanken und Cloud-Plattformen (Oracle OCI, AWS oder on-premise)
Du sorgst gemeinsam mit unserem globalen Team für einen reibungslosen Betrieb im Rahmen eines 24x7 Managed Service Supports – dabei gestaltest du deine Arbeitszeit selbstständig im Rahmen der geplanten Services
Du bist technische Ansprechperson für den Kunden – auf Augenhöhe und mit dem Blick fürs Wesentliche. Gleichzeitig bist Du Bindeglied zu unserem Vertriebsteam
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren internationalen Kollegen, übernimmst die Ticketsteuerung und stimmst Dich mit externen Partnern ab – bis eine Lösung gefunden ist
Du bringst Dich in bestehende Prozesse ein – zum Beispiel mit Service Now, Jira und Confluence – und arbeitest gerne strukturiert nach ITIL
Du behältst den Überblick über Serviceleistungen, kümmerst Dich um Änderungsanforderungen (Change Requests) und stimmst Dich regelmäßig mit dem Kunden ab
Du sorgst dafür, dass Dein Team weiß, was ansteht – und dass Meetings und Dokumentationen sinnvoll und zielführend sind

Was wir uns von dir wünschen :

Du hast bereits 7+ Jahre Erfahrung im technischen IT-Bereich – als Senior Consultant oder Technical Lead mit fundierten Kenntnissen in Oracle, Infrastrukturthemen, Cloud (AWS, OCI) o. Ä.

Du kennst Dich mit ERP-Systemen (idealerweise Oracle EBS) aus und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse

Du analysierst technische Herausforderungen, unterstützt bei der Lösungsfindung und arbeitest gerne im Team mit Kunden und Kolleg

innen zusammen

Du schätzt die Arbeit in einem globalen Umfeld und freust Dich auf die enge Zusammenarbeit mit unserem Team in Indien

Du kommunizierst gerne, klar und verbindlich – in Deutsch (C1) und Englisch (C1)

Ob Ausbildung oder Studium : Hauptsache, Du bringst technisches Verständnis, Erfahrung im interkulturellen Arbeiten und eine selbstständige Arbeitsweise mit

Was wir bieten :

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Förderung Deiner betrieblichen Altersvorsorge

Eine offene Unternehmenskultur, per „Du" und ohne Dresscode

Eine familiäre Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance

Deine Entscheidung : Arbeiten im Homeoffice oder in unserem modernen Büro mit Blick auf den Phönixsee

Vier Zertifizierungen im Jahr werden von uns bezahlt und monetär belohnt

Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks, Wasser) und Süßigkeiten aus unserer Candy Bar

Eine professionelle Einarbeitung und Einblicke in internationale Projekte von weltbekannten Kunden

Möglichkeit auf ein Jobrad, einen Dienstwagen und ein Geschäftshandy

500 € Zuschuss zu Deiner Home-Office Ausstattung

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann lass uns doch ganz unkompliziert sprechen : Schick mir einfach eine Nachricht auf LinkedIn – ein Anschreiben brauchst Du nicht. Wir vereinbaren direkt einen kurzen Teamscall.

Deine Ansprechpartnerin :

Sybille Kutscher

Director HR & Recruiting

sybille.kutscher@appsassociates.com

www.appsassociates.com

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Technical Manager • Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany