Helpdesk-Mitarbeiter (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Helpdesk-Mitarbeiter (m / w / d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main . Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg! Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bist bereit für den nächsten Karriereschritt? Oder bringst du bereits mehrjährige Praxiserfahrung in der IT mit und möchtest dein Know-how in einer neuen Position einbringen? Dann werde Teil unseres Teams als Helpdesk-Mitarbeiter (m / w / d) und unterstütze unsere Anwender : innen mit deinem technischen Verständnis und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise. Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort engagierte IT´ler, die für jedes technische Problem die passende Lösung parat haben. Deine Aufgaben Support in der TechLounge, beim Floorwalk sowie direkte Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender Erstellung, Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem First-Level-Support für Hardware (Windows, MacOS, iOS) und Software (MS Office, Citrix, Bitlocker) basierend auf Anleitungen und Wissensdatenbank Verwaltung von Geräten und Nutzern über Azure & Intune, inkl. Ausgabe und Rücknahme von Notebooks Grundlegende Unterstützung bei der Softwareverteilung und -installation Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.?B. Fachinformatiker : in, IT-Systemelektroniker : in o.?Ä.) Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Idealerweise Erfahrung im Umgang mit dem Ticketsystem ServiceNow (SNOW) Deine Benefits als First-Level-Supporter (m / w / d) in Frankfurt Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Urlaubs - und Weihnachtsgeld Moderne technische Ausstattung Ein Büro im Herzen Frankfurts uvm. Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Franziska Hoffmann [email protected] DIS AG IT Theodor-Heuss-Allee 108 60486 Frankfurt am Main Telefon : +49 341 1406836