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Customer Success Manager (w / m / d)

Customer Success Manager (w / m / d)

vertical cloud solution GmbHDarmstadt, Hessen, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Was uns ausmacht : Unternehmen & Produkt

Wir sind die vertical cloud solution GmbH, ein Software-Unternehmen aus Darmstadt. Mit gastromatic bringen wir das Workforcemanagement in schichtbasierten Branchen auf ein neues Level. Dabei verbindet über 150 Gastronaut

  • innen eine Vision : „Gemeinsam Arbeiten neu denken“. Das heißt wir stoßen Veränderung an, wo sie notwendig ist, und machen mit gastromatic das Arbeiten einfacher, effizienter und zufriedenstellender – für Arbeitnehmer
  • innen und Arbeitgeber
  • innen.

Mission deiner Rolle

Als Teil unseres Team Odin stellst du sicher, dass deine Kund

  • innen einen optimalen Start mit gastromatic haben. Du schulst und betreust sie, bis sie schließlich ganz von alleine durchstarten und das volle Potential der Software ausschöpfen können.

    • Aufgaben

    Das Arbeiten im Schulungsteam und deine Tätigkeiten :

  • Du betreust Neukund
  • innen nach Vertragsschluss und stellst durch (überwiegend) Online-Schulungen sicher, dass die Software wie angegossen sitzt.
  • Du legst deinen Fokus darauf, dass deine Kund
  • innen gut in die eigenständige Nutzung kommen. Dazu nimmst du entscheidende Kennzahlen mit an die Hand, die den Erfolg messbar machen.
  • Auf Wunsch frischst du das gastromatic-Wissen unserer Bestandskund
  • innen durch Nachschulung auf.
  • Die Vor- und Nachbereitung sowie die Organisation der einzelnen Schulungstermine liegen in deiner Hand.
  • Mit deinem Team arbeitest du daran, die Schulungskonzepte weiterzuentwickeln.

    • Qualifikation

    Erkennst du dich selbst wieder?

  • Mir macht es Spaß, vor und mit Menschen zu sprechen und etwas zu präsentieren.
  • Ich habe Freude daran, anderen Sachverhalte verständlich und strukturiert zu erklären. Individuelle Bedürfnisse und das Lerntempo jedes Einzelnen habe ich dabei im Blick.
  • Ich bin ein freundlicher, empathischer, offener und lösungsorientierter Mensch.
  • Ich erkenne, was zu tun ist, und organisiere meine Tasks gerne eigenständig und strukturiert.
  • Ich fuchse mich gerne in Themen rein und eigne mir schnell neues Wissen an.
  • on top : Software-Systeme finde ich spannend und ich habe erste berufliche Erfahrungen auf dem Gebiet.)

    • Benefits

    Darauf kannst du dich freuen :

  • Attraktives Gehalt
  • Einen abwechslungsreichen Job mit Verantwortung, bei dem du nah an den Kund
  • innen und am Produkt arbeitest
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Hochmotiviertes und dynamisches Team mit Zukunftsperspektive & Aufstiegschancen
  • Modernes Arbeitsumfeld mit Top-Ausstattung, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und selbstverständlich allerlei Gratis-Goodies wie Getränke, Snacks und Obst
  • Balance durch mobiles Arbeiten trifft auf ein lebendiges Büroleben samt Events, Tischtennis Matches, Terrassen-Bierchen, wöchentlichen Workouts und und und…

    • Wir freuen uns, dich kennenzulernen! 🚀

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