Zur Verstärkung unseres Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Sachbearbeiter / Kundenberater im technischen Support (m / w / d)
DAS KANNST DU BEWEGEN – DEINE AUFGABEN BEI UNS :
- Du klärst und beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen im technischen Bereich
- Du unterstützt Kunden im Online- und mobilen Fahrkartenerwerb
- Du recherchierst bei Störungsmeldungen und gibst unseren Kunden eine abschließende Rückmeldung
- Du bearbeitest Erstattungsanfragen, die aus technischen Störungen heraus resultieren
HIERMIT BEWEGST DU UNS – DEIN PROFIL :
Du hast eine abgeschlossene BerufsausbildungKundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich ausmit Deiner angenehmen