Account specialist Jobs in Usingen

Job Description

Make an impact with NTT DATA

Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Your day at NTT DATA

Als Teil des Support und Managed Services Bereich besteht die Hauptverantwortung des Client Delivery Specialist darin, den Support bei Service Renewals und den Lifecycle der Services für zugeordnete Kunden sicherzustellen. Der Client Delivery Specialist unterstützt bei der Steuerung beteiligter Stakeholder und begleitet die Aktivitäten mit dem Kunden, um das Service Renewal und die Kundenbindung zu sichern. Dem Client Delivery Specialist werden dabei dedizierte Kunden zugeordnet. Die Mitarbeiter in dieser Position agieren und arbeiten mit mehreren internen und externen Stakeholdern zusammen.

What you'll be doing

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten :

• Unterstützung des Vertriebes und des Kunden bei der Vorbereitung von Angeboten für Verlängerungen von Support- / Managed-Service-Verträgen sowie deren Umsetzung
• Validierung, Bereitstellung, Überarbeitung von Assetlisten für Kunden, Sales und Renewal Manager
• Unterstützung bei der Validierung von Lifecycle-Daten
• Stellt Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Verkürzung interner Durchlaufzeiten sicher.
• Intensive Nutzung von Excel und benötigter interner und externer Tools
• Vorprüfung von Angebotsanfragen für Vertragsverlängerungen auf Vollständigkeit und Datenqualität
• Enge Abstimmung mit anderen internen Abteilungen (Sales, Services, Operations, Einkauf) sowie mit Fachbereichen der Kunden
• Unterstützung bei der Arbeit mit Herstellerprogrammen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse, Tools und Methodiken

Kenntnisse, Fähigkeiten und Qualifikationen :

Workplace type : Hybrid Working

About NTT DATA

NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.

Equal Opportunity Employer

NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.

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