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RavagoSchkopau, Sachsen-Anhalt, Deutschland- Quick Apply
IT Support Engineer (m / w / d) bei Ravago | softgarden
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IT Support Engineer (m / w / d)
Vollzeit
Hybrid
Schkopau
Ohne Berufserfahrung
01.03.25
Ravago ist ein internationaler Recycler und Vertreiber von Kunststoffen, Baumaterialien und Chemikalien. Im Laufe der letzten 60 Jahre hat sich das Familienunternehmen von einem lokalen belgischen Team zu dem internationalen Unternehmen entwickelt, das wir heute mit mehr als 10.000 Mitarbeite nden rund um den Globus sind. Wie die Äste des Baumes, die aus dem Rahmen des Logos herausragen, wuchs Ravago über seinen ursprünglichen Wirkungsraum hinaus. Aber es sind die Wurzeln, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dafür sorgen, dass der Baum lebendig bleibt und weiter wächst .
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT Support Engineer (m / w / d)
an unserem Produktionsstandort Schkopau bei Merseburg , der / die mit technischem Know-how, einer serviceorientierten Arbeitsweise und Teamgeist dazu beiträgt, unsere IT-Infrastruktur effizient zu betreuen und Endanwendern bei IT-Fragen schnell und kompetent zur Seite zu stehen , sowie unsere Configuration Management Data Base auf dem aktuellen Stand zu halten.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Support (telefonisch, per E-Mail und vor Ort) und bearbeitest Störungen, Serviceanfragen und Änderungswünsche.
- Du bearbeitest Tickets über unser IT Service Management Ticketing Tool.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
- Du stellst die Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicher und gewährleistest die Einhaltung der vereinbarten Servicelevels.
- Du informierst, schulst und unterstützt Endanwender, indem du FAQ-Dokumentationen erstellst und aktualisierst.
- Du verfolgst Entwicklungen in deinem Fachgebiet und hältst dein Wissen stets auf dem neuesten Stand, um einen professionellen und aktuellen Service zu gewährleisten.
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