Artwork coordinator Jobs in Westhausen

Ihre Rolle

Kundenanfragen (Reklamationen, Service, Feedback) zu den bei den Kunden eingesetzten Process-Control-Solutions-Produkten aufnehmen und bearbeiten

technische und / oder organisatorische Lösungen finden bzw. die Lösungsfindung koordinieren

Reklamations- und Service-Entscheidungen organisatorisch begleiten

technische Freigaben erstellen und Cost-Split-Vereinbarungen herbeiführen

weiterführende Bearbeitung (z.B. Ursachenanalyse, 8D) zusammen mit internen Expertenteams aus Entwicklung und / oder Produktion planen und steuern

Regel-Kommunikation mit dem Kunden organisieren und durchführen

Prozesse und Methoden für das Complaint-Management pflegen und weiterentwickeln

interne Berichte zum Complaint-Management erstellen

Dokumente und Dokumentenstrukturen in der Abteilung verwalten und pflegen

Ihr Profil

einen Hochschulabschluss Ingenieurswissenschaften oder Wirtschaftsingenieurwissenschaften

mehrjährige Berufserfahrung

Erfahrung in der Kundenkommunikation

sehr gute Kenntnisse in MS-Office-Programmen, insbesondere Excel, Teams und SharePoint

technische Kenntnisse und Erfahrung in der Halbleiterindustrie

verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Freude an Kommunikation mit Kunden, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit

Your ZEISS Recruiting Team :

Georgios Tanoglou