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B2b manager • otzberg
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RESERViSiON GmbHReinheim, Hessen, Germany- Homeoffice
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Unsere Mission
Wir sind ein junges Unternehmen, welches die Welt der Gästemanagement-Tools revolutioniert. Unser Managementsystem RESERViSiON hat unsere Kunden aus Gastronomie und Hotellerie so sehr überzeugt, dass wir mit dem Tophotel Star Award 2021 in der Kategorie Effizienz ausgezeichnet wurden.
Aufgaben
- Als Customer Success Manager identifizierst du die Bedürfnisse unserer Bestandskunden, um den besten Service zu gewährleisten. Dazu führst du regelmäßig Kundengespräche
- Du betreust und berätst unsere Kunden proaktiv in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen, bietest dabei innovative Lösungen an und hast ein gutes Gespür für Cross- und Upsellingpotenziale
- Du unterstützt unsere Neukunden bei Ihrem Start mit unseren Produkten
- Durch deine hervorragenden Kenntnisse unserer Produkte kannst du Kunden telefonisch bei Problemen unterstützen und arbeitest eng zusammen mit unserem Support-Team
- Du trägst deine Erkenntnisse weiter und bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und deinen Kolleg : innen aus Vertrieb, Marketing, Support und Verwaltung
Qualifikation
Benefits
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