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Business analyst • gera

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Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainGera
Quick Apply
Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Consultant New Business / Vertrieb / Account Manager (m / w / d) - Region Halle / Gera / Jena

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CWSGera
Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt in der.Sales Consultant New Business / Vertrieb / Account Manager (m / w / d).Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS. Wir bieten dir kurze Entscheidungswege ....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Business Intelligence Developer (m / w / d)

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Ratiodata GmbHWeida
Business Intelligence Developer (m / w / d).Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
CNC Maschinenbediener (m / w / d)

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AlphaConsult KGCrossen, Deutschland
Mit einem Expertenteam aus erfahrenen Managern der Branche gründeten wir im November 2022 die „HR Solutions for People and Business“. Als Onsite-Spezialisten arbeiten wir eng mit unseren Kundenunter...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Business Intelligence Developer (m / w / d)

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Ratiodata SEWeida
WIR SIND Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Te...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Sales Representative Neuromodulation

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Guided SolutionsRhein-Main, Thüringen
Our customer is a highly innovative and fast-growing company in the field of neuromodulation.The product the company develops and sells is an implantable device that provides significant relief to ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter (m / w / d) Produktion in der Umweltbranche

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UGN-Umwelttechnik GmbHGera, Deutschland
Weltweit bieten wir unseren Kunden effiziente, wirtschaftliche, nachhaltige und individuelle Lösungen in den Bereichen Umwelt, Energie, Infrastruktur und Analytik. Wir pflegen motivierte und zu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Werkscontroller (m / w / d)

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Meleghy Automotive GmbH & Co. KGGera, Thüringen, Germany
Werkscontroller (m / w / d) in Gera oder Wilnsdorf.Als global agierender, familiengeführter Automobilzulieferer stehen wir für flexible, innovative und moderne Lösungen von der Idee bis zur Serienprodu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
MBAMSc Leadership Internship 2026

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AmazonGera, Thuringia, Germany
Imagine transforming complex business challenges into innovative solutions while developing your leadership potential in one of the worlds most dynamic operational environments.As a Pathways Leader...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Dein Neustart als IT-Berater im Produktmanagement (IHK) (m / w / d) - 100% Homeoffice

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Forward Education GmbHGera, DE
Homeoffice
Wer steckt hinter dem Franklin Institute of Applied Sciences?.Wir erkennen Talente und schaffen für Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen die Möglichkeit, eine stabile, sichere und erf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Hostess / Messehostess in Gera (m / w / d) Bis 23 EUR / Stunde

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Glowstaff GmbHGera, Germany
Quick Apply
Full-Service Model und Hostess Agentur, die sich auf die Vermittlung von Markenbotschaftern auf Messen, Events, Kongressen und Eröffnungen spezialisiert hat. Wir suchen Verstärkung für verschiedene ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
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Senior Ingenieur Werkstoff- und Umformtechnik (m / w / d)

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Meleghy AutomotiveGera, Thuringia, Germany
Senior Ingenieur Werkstoff- und Umformtechnik (m / w / d).Als global agierender, familiengeführter Automobilzulieferer stehen wir für flexible, innovative und moderne Lösungen von der Idee bis zur Seri...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Supply Chain & Procurement Manager - Medical Cannabis (Germany)

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Essence Investment AGGera, TH, DE
Quick Apply
AMP is an established pharmaceutical wholesaler, importer, distributor, and manufacturer in the German medical cannabis sector, operating in full alignment with EU-GMP and GDP standards.Based in Th...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Controller / Personalcontrolling w / m / d

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SRH Operations GmbHGera, Deutschland
Controller / Personalcontrolling w / m / d.Als SRH ServicePartner sorgen wir dafür, dass sich unsere SRH Unternehmen voll und ganz auf ihr Kerngeschäft im Bereich Bildung und Gesundheit konzentrieren k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
HR Business Partner (m / w / d)

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HaysGroßraum Gera
Festanstellung durch unseren Kunden Großraum Gera Startdatum : sofort Referenznummer : 846775 / 1.Diesen Job teilen oder drucken. Für die strategische und operative Steuerung des Werkes unseres Mandante...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Payroll Specialist / Gehaltsabrechner w / m / d

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SRH Shared Services GmbHGera, Deutschland
Payroll Specialist / Gehaltsabrechner w / m / d.Die SRH Shared Services GmbH ist spezialisiert auf Leistungen des Rechnungswesens und der Gehaltsabrechnung. Über 30 Unternehmen der SRH werden betreut un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Medizinischer Fachangestellter für Arztpraxis / Betreuung und Beratung w|m|d

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SRHGera, DE
Die SRH ist ein Stiftungsunternehmen mit Angeboten in den Bereichen Bildung und Gesundheit.Die mehr als 17 000 Mitarbeiter : innen der SRH begleiten jährlich über 1,2 Millionen Menschen auf ihren in...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Ausbildung Verkäufer / in 2025

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Kienast Schuhhandels GmbH & Co. KGGera, Thüringen, DE
Perfekt, unseres nämlich auch!.Egal ob sportive Sneaker, Slides, Loafer, lässige Boots, Stiefel, Ballerinas, elegante Business-Schnürer, Espadrilles, Sandalen, Gummistiefel oder schwindelerregende ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Maschinen- und Anlagenbediener (m / w / d)

Maschinen- und Anlagenbediener (m / w / d)

Physik Instrumente (PI) SE & Co. KGLederhose, Thüringen, Deutschland
Quick Apply
Maschinen- und Anlagenbediener (m / w / d) bei Physik Instrumente (PI) SE & Co.Maschinen- und Anlagenbediener (m / w / d). Gemeinsam arbeiten Sie in einer Gruppe von mehreren Kollegen und haben die Mögl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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Erfolgreiche Kundenbetreuung & Kundenbindung – Automobilsektor - Umzug nach Barcelona

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Teleperformance SpainGera
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Beschreibung

Teleperformance ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management und Contact Center Business Process Outsourcing. Unser Unternehmen beschäftigt rund 420.000 Mitarbeiter, die in mehr als 265 Dialekten und Sprachen in 88 Ländern arbeiten und in allen Geschäftsbereichen und auf allen Kontinenten im Auftrag großer internationaler Unternehmen tätig sind.

Bei Teleperformance machen wir Geschäfte mit Menschen, für Menschen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter inspiriert und motiviert sind. Unser Hauptziel ist es, dass sie stolz darauf sind, Teleperformance anzugehören, indem wir ihnen eine zufriedenstellende Arbeit und ein tolles Arbeitsumfeld bieten.

Teleperformance Spanien, mit mehr als 4.700 Mitarbeitern an 10 Standorten (zertifiziert mit Great Place to Work und Top Employer), sucht eine Gruppe hochqualifizierter Fachkräfte als Customer Care Success & Retention Representatives.

Zuständigkeiten

  • Kundenbetreuung in Bezug auf Kfz-Produkte und -Dienstleistungen (Autoteile, Wartungspläne, Garantien usw.) über verschiedene Kanäle für interessierte Abonnenten.
  • Identifizierung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen und Bereitstellung personalisierter Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten.
  • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kunden (Zweifel, Vorfälle).
  • Bindung und Engagement von Bestandskunden.
  • Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien, um die Loyalität zu erhöhen und das Geschäft zu erhalten, indem das Kundenfeedback analysiert und mit den Kunden verhandelt wird.
  • Upselling und Cross-Selling bei eingehenden Anrufen von Bestandskunden.
  • Ständiges Aktualisieren unseres CRM-Systems mit allen relevanten Informationen, die während der Kundendienstaktivitäten gesammelt wurden.

Anforderungen

  • Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • Starke Kundenorientierung.
  • Geschäfts- und Zielorientierung.
  • Frühere Erfahrungen und Aufgaben im Bereich Contact Center oder Back Office.
  • Administrative und finanztechnische Kenntnisse (Zahlungen, Rechnungsstellung, Bestellungen, Inkasso usw.).
  • Starkes Verhandlungsgeschick und Geschäftsorientierung.
  • Marketing-Hintergrund oder Erfahrung in den sozialen Medien ist ein Plus.
  • Ausgezeichnete soziale und schriftliche Fähigkeiten.
  • Verhandlungsgeschick.
  • Digitalisierungs- und Innovationsbewusstsein.
  • Durchsetzungsvermögen.
  • Vorteile

  • Vollzeitstelle.
  • Gehalt : 23.500 EUR brutto / Jahr Grundgehalt + bis zu 2.350 EUR brutto / Jahr variabel je nach Zielvorgaben
  • Empfehlungsprogramm : Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie eine Empfehlungsprämie (bis zu 2.000 € je nach Sprache / Projekt)
  • Etablierter Karriereweg, um innerhalb des Unternehmens zu wachsen.
  • Beschäftigung beim weltweit größten Anbieter von Contact Center-Dienstleistungen
  • Ausgezeichnetes Arbeitsumfeld, tolle Kollegen und persönliche Entwicklung.